Dịch Vụ Và Thương Mại Cát Thiên

-Xây dựng kế hoạch nghiên cứu thị trường biết được mức độ nhận diện thương hiệu hiện và độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ để đưa ra ý tưởng thực hiện phù hợp.

- Thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh, khách hàng tiềm năng để đưa ra các chiến lược phù hợp.

- Xây dựng, định hướng và phối hợp với Khối nhà hàng/văn phòng hoặc/ và các bộ phận liên quan để đưa ra chiến lược.

-Xây dựng và phát triển hệ thống CRM.

-Lên ý chiến lược và khai thác dữ liệu khách hàng phù hợp trong từng thời kỳ.

-Chăm sóc và phát triển các kênh thông tin trên mạng xã hội phù hợp với khách hàng mục tiêu như Fb, Zalo, tiktok ...

- Quản lý Website và các kênh truyền thông khác của nhà hàng.

-Làm việc và triển khai viết bài quảng cáo với các cơ quan báo chí.

-Hợp tác với KOL nhằm phát triển độ nhận diện thương hiệu.

-Tìm đối tác tin cậy để thực hiện các chiến dịch quảng cáo để đôi bên cùng có lợi.

-Quản lý thiết kế: Banner, Catalogue, Brochure, Menu, Voucher,...

-Xây dựng, phân tích & tối ưu vận hành theo insight khách hàng nhằm tăng trải nghiệm của khách hàng.

-Phối hợp các bộ phận để triển khai các chương trình theo mùa, ra mắt các món mới, chương trình kích hoạt thương hiệu thúc đẩy sales.

-Triển khai các chiến dịch quảng bá thương hiệu, chương trình khuyến mãi, quà tặng ... của nhà hàng phù hợp nhằm thúc đẩy sales

-Tổ chức các sự kiện nhằm gia tăng sự trải nghiệm của khách hàng.

-Hướng dẫn, động viên, đào tạo nhân viên thực hiện công việc.

-Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu BGĐ