- Quản lý, kiểm soát data khách hàng, giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng VIP.
- Kiểm soát doanh thu Spa, quản lý sắp xếp ca làm việc cho nhân viên.
- Phối hợp với phòng nhân sự trong quá trình tuyển dụng nhân sự mới;
- Xây dựng chiến lược tư vấn bán hàng, xây dựng lộ trình đào tạo cho KTV;
- Kiểm soát đào tạo nhân viên cũ và sát hạch định kỳ nhân viên mới: Chất lượng tay nghề, chất lượng tư vấn, thái độ làm việc, kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng;
- Đề xuất với BGĐ về các ý tưởng nhằm nâng cao hoạt động và cách thức cung cấp dịch vụ Spa;
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
* Quyền lợi:
- Mức lương hấp dẫn theo năng lực, trao đổi trực tiếp.
- Được hỗ trợ service charge hàng tháng
- Thưởng KPI theo doanh thu.
- Hỗ trợ ăn ca/đồng phục/Khám sức khỏe hàng năm
- Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN
- Thưởng thâm niên, lương tháng 13, đi du xuân, nghỉ mát hàng năm, các phúc lợi khác.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
Mô tả công việc
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Tốt nghiệp Đại học;
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các spa, thẩm mỹ viện.
- Tác phong chuyên nghiệp.
- Ngoại hình sáng, nhanh nhẹn, thân thiện
Được lấy cảm hứng bởi một tòa lâu đài thời Trung cổ tại Vương quốc Scotland, Le Chanvre được xây dựng theo tiêu chuẩn một khách sạn luxury boutique 5 sao. Le Chanvre tọa lại tại địa chỉ 84-86 Hàng Gai, Q. Hoàn Kiếm - là một vị trí vô cùng trung tâm giữa lòng phố cổ: cách hồ Hoàn Kiếm 2 phút đi bộ, cách nhà thờ lớn 3 phút đi bộ. Nơi đây như một minh chứng lịch sử, là điểm đến đầy thú vị cho những du khách muốn khám phá văn hoá, lịch sử Việt Nam. Ngoài phòng ngủ tiện nghi, sang trọng tiêu chuẩn 5 sao. Khách hàng còn được trải nghiệm: - Nhà hàng MUN Dinning Âu, Á trên tầng thượng, view toàn thành phố - Chanvre Spa có hệ thống xông ướt, sauna đá muối himalaya hiện đại nhất tại phố cổ - DUSK Sky Bar tầng thượng view 360 độ - The Black Oak Lounge sang trọng, đẳng cấp - Coffe shop trước sảnh khách sạn - Bể bơi vô cực