Thủy Sính ★ 3.0

Mô tả Công việc

1. Quản lí và giám sát đội nhóm sale từ 4 -6 nhân sự.

2. Đốc thúc nhân sự làm việc về KPI, tác phong làm việc.

3. Điều hướng sale xử lí các đầu công việc trong ngày trên các nền tảng làm việc của công ty dựa. trên điều hướng của Manager.

4. Năng chỉ số làm việc, nâng suất của nhân sự sale làm việc trong 1 ngày.

5. Hỗ trợ kĩ thuật, hỗ trợ hướng dẫn xử lí các tình huống cho nhân sự sale.

6. Check cuộc gọi sale đánh giá theo các tiêu chí đã được xây dựng cùng trợ lí kinh doanh.

7. Báo cáo cuối ngày về: Chỉ số đã theo dõi của nhân sự trong cụm nhân sự mà bạn quan sát.

8. Xử lí ngắn hạn:

Tiếp nhận các vấn đề từ các nguồn: những vấn đề khó khăn tư vấn, xử lí tình huống cho khách hàng. Ghi nhận lại các tình huống của nhân viên gặp phải và đề ra các biện pháp hỗ trợ phù hợp. Soạn thảo thành văn bản => Thông báo group zalo (đội nhóm sale nắm bắt và biết cách xử lí khi gặp phải). Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu công việc.

Xử lí dài hạn Tổng hợp các kiến thức chuyên môn và kỹ năng còn yếu của nhân viên. Lên danh sách nội dung chủ đề xử lí hướng dẫn hằng tháng . Xây dựng nội dung, file PowerPoint đào tạo. Tham gia đào tạo các kỹ năng xử lí tình huống theo từng vấn đề cho sale. Giám sát và hỗ trợ nhân viên có kỹ năng còn yếu và nhân viên mới.