East Sea Group

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu xuất/ đổi/ hoàn vé máy bay cho khách hàng với sự cẩn trọng và tinh thần chuyên nghiệp.

• Phản hồi nhanh chóng và chính xác các yêu cầu của khách hàng trên mọi kênh liên lạc của công ty.

• Tư vấn và cung cấp các dịch vụ du lịch phù hợp với nhu cầu của khách hàng, bao gồm khách sạn, bảo hiểm, visa, xe...

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng thông qua sự phối hợp với bộ phận Sales.

• Liên lạc một cách chuyên nghiệp và hiệu quả với đối tác (hãng hàng không, khách sạn …) để đảm bảo sự hỗ trợ tối ưu cho khách hàng khi cần thiết.

• Thực hiện báo cáo hàng ngày về các giao dịch cá nhân một cách chính xác và đầy đủ.

• Hoàn thành mọi nhiệm vụ khác dưới sự phân công hợp lý của Trưởng hoặc Phó bộ phận chính xác và trách nhiệm.

• Kinh nghiệm và thành thạo trong việc sử dụng các hệ thống GDS, hàng không như 1G, 1A, 1B, Vietnam Airlines…

• Kiến thức vững vàng về lĩnh vực hàng không và du lịch.

• Thái độ chuyên nghiệp, nhiệt tình và khả năng chăm sóc khách hàng tốt.

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.

• Khả năng hoàn thành công việc với độ chính xác và đúng hạn cao.

• Cơ hội được huấn luyện và phát triển nghiệp vụ cũng như các kỹ năng mềm.

• Lương cố định cùng với lương doanh số dựa trên hiệu suất làm việc.

• Lương tháng 13 và các khoản thưởng hấp dẫn.

• Các phụ cấp theo chính sách của công ty (ăn trưa, giữ xe).

• Thưởng tết, du lịch hàng năm, tiệc cuối năm theo chính sách công ty.

• Bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm y tế theo qui định của Luật Lao động.