Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu xuất/ đổi/ hoàn vé máy bay cho khách hàng với sự cẩn trọng và tinh thần chuyên nghiệp.
• Phản hồi nhanh chóng và chính xác các yêu cầu của khách hàng trên mọi kênh liên lạc của công ty.
• Tư vấn và cung cấp các dịch vụ du lịch phù hợp với nhu cầu của khách hàng, bao gồm khách sạn, bảo hiểm, visa, xe...
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng thông qua sự phối hợp với bộ phận Sales.
• Liên lạc một cách chuyên nghiệp và hiệu quả với đối tác (hãng hàng không, khách sạn …) để đảm bảo sự hỗ trợ tối ưu cho khách hàng khi cần thiết.
• Thực hiện báo cáo hàng ngày về các giao dịch cá nhân một cách chính xác và đầy đủ.
• Hoàn thành mọi nhiệm vụ khác dưới sự phân công hợp lý của Trưởng hoặc Phó bộ phận chính xác và trách nhiệm.
Yêu cầu công việc
• Kinh nghiệm và thành thạo trong việc sử dụng các hệ thống GDS, hàng không như 1G, 1A, 1B, Vietnam Airlines…
• Kiến thức vững vàng về lĩnh vực hàng không và du lịch.
• Thái độ chuyên nghiệp, nhiệt tình và khả năng chăm sóc khách hàng tốt.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
• Khả năng hoàn thành công việc với độ chính xác và đúng hạn cao.
Quyền lợi được hưởng
• Cơ hội được huấn luyện và phát triển nghiệp vụ cũng như các kỹ năng mềm.
• Lương cố định cùng với lương doanh số dựa trên hiệu suất làm việc.
• Lương tháng 13 và các khoản thưởng hấp dẫn.
• Các phụ cấp theo chính sách của công ty (ăn trưa, giữ xe).
• Thưởng tết, du lịch hàng năm, tiệc cuối năm theo chính sách công ty.
• Bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm y tế theo qui định của Luật Lao động.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên bán vé là gì?
Booker là một công việc quan trọng trong ngành giải trí và sự kiện. Người làm nghề này thường là người chịu trách nhiệm tổ chức và quản lý lịch trình, lựa chọn và đặt chỗ cho các diễn viên, nghệ sĩ, hoặc người tham gia sự kiện. Họ cũng phải đảm bảo rằng tất cả mọi người có mặt đúng giờ tại sự kiện hoặc buổi biểu diễn và thực hiện các công việc liên quan đến việc tổ chức như phối hợp giao thông, chỗ đỗ xe, hoặc các yêu cầu đặc biệt khác. Booker thường phải làm việc chặt chẽ với đối tác, sáng tạo lịch trình phù hợp với các yêu cầu cụ thể và đảm bảo rằng mọi việc diễn ra một cách suôn sẻ để mang lại trải nghiệm tốt cho khán giả và tham gia viên. Điều này đòi hỏi kỹ năng tổ chức tốt, khả năng làm việc dưới áp lực và kiến thức về ngành giải trí và sự kiện.
Mô tả công việc của Booker
Booker là người chịu trách nhiệm tổ chức và quản lý lịch làm việc, lịch hẹn, hoặc sự kiện cho các cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức. Công việc của Booker thường liên quan đến ngành giải trí, sự kiện, thể thao, và ngành công nghiệp tương tự. Dưới đây là mô tả chi tiết về công việc của Booker:
- Xác định nhu cầu của khách hàng: Booker phải nắm rõ yêu cầu và nhu cầu của khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc thảo luận về loại sự kiện hoặc dịch vụ cần tổ chức, ngày và thời gian ưng ý, địa điểm, ngân sách, và các yêu cầu đặc biệt khác.
- Lập kế hoạch và đặt lịch: Sau khi hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, Booker sẽ lập kế hoạch tổ chức sự kiện hoặc lên lịch làm việc cho họ. Việc này bao gồm chọn ngày, đặt lịch hẹn, và xác định các chi tiết như địa điểm, thực đơn, hoặc chương trình sự kiện.
- Tìm đối tác và cung cấp: Booker cần tìm và liên hệ với các nhà cung cấp và đối tác cần thiết để tổ chức sự kiện hoặc đảm bảo làm việc suôn sẻ. Điều này có thể bao gồm thuê địa điểm, dịch vụ âm thanh ánh sáng, đội ngũ nhân viên, hoặc cung cấp dịch vụ khác.
- Quản lý lịch trình: Booker phải theo dõi và duyệt lịch trình liên quan đến sự kiện hoặc làm việc cho khách hàng. Họ cần đảm bảo rằng mọi thứ diễn ra đúng theo kế hoạch và thời gian đã đặt ra.
- Giải quyết vấn đề: Trong quá trình tổ chức sự kiện hoặc làm việc, có thể xảy ra các vấn đề hoặc thay đổi không mong muốn. Booker phải có khả năng giải quyết các vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả để đảm bảo sự thành công của sự kiện hoặc dự án.
- Quản lý ngân sách: Bookercần theo dõi ngân sách được giao để đảm bảo rằng mọi khoản chi tiêu đều được kiểm soát và không vượt quá ngân sách đã được xác định.
- Báo cáo và đánh giá: Sau khi sự kiện hoặc dự án kết thúc, Booker thường phải làm báo cáo tổng kết và đánh giá để đánh giá sự thành công và học hỏi từ kinh nghiệm đó để cải thiện trong tương lai.
- Tương tác với khách hàng: Booker phải duyệt và bảo trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo họ hài lòng với dịch vụ được cung cấp và có thể trở thành khách hàng trung thành trong tương lai.
Công việc của Booker đòi hỏi kỹ năng tổ chức, giao tiếp, quản lý thời gian, và khả năng làm việc dưới áp lực cao để đảm bảo sự suôn sẻ của các sự kiện hoặc dự án mà họ phụ trách.
Nhân viên bán vé có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên bán vé
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên bán vé, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên bán vé?
Yêu cầu tuyển dụng với vị trí Booker
Booker là một nền tảng quản lý và đặt lịch cho các doanh nghiệp trong ngành dịch vụ, như spa, salon, tiệm tóc, và nhiều ngành khác. Khi tuyển dụng cho vị trí liên quan đến Booker hoặc các công việc liên quan đến quản lý và đặt lịch, bạn có thể cân nhắc hai tiêu chí chính sau:
Kiến thức chuyên môn
- Hiểu biết về phần mềm Booker : Ứng viên cần có kiến thức cơ bản hoặc kinh nghiệm làm việc với nền tảng phần mềm Booker để quản lý và đặt lịch cho các cuộc hẹn và dịch vụ.
- Ngành dịch vụ: Kiến thức về ngành dịch vụ cụ thể mà công ty sử dụng Booker cho, như spa, salon, hoặc tiệm tóc, để hiểu rõ cách hoạt động của ngành này và cách Booker có thể tối ưu hóa quá trình làm việc.
Kỹ năng cơ bản
- Quản lý thời gian: Khả năng quản lý thời gian để đặt lịch cho các cuộc hẹn, điều chỉnh lịch làm việc của nhân viên, và đảm bảo rằng tất cả các cuộc hẹn được thực hiện đúng giờ.
- Giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp hiệu quả để liên lạc với khách hàng, nhân viên, và quản lý. Điều này bao gồm việc xử lý cuộc gọi, tin nhắn, và email.
- Giải quyết vấn đề: Khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình quản lý cuộc hẹn và đặt lịch.
- Sử dụng máy tính: Thành thạo trong việc sử dụng máy tính và các phần mềm liên quan đến Booker , cũng như các ứng dụng văn phòng như Microsoft Excel hoặc Google Sheets.
Đối với từng vị trí cụ thể, có thể có các yêu cầu kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản khác nhau. Ngoài ra, còn có thể yêu cầu kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ hoặc vị trí tương tự.
Lộ trình thăng tiến của Booker
Mức lương trung bình của Booker tại Việt Nam khoảng từ 20 triệu - 30 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Booker (người làm công việc liên quan đến viết sách, xuất bản và thương mại sách) tại Việt Nam có thể thay đổi mạnh mẽ dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm vị trí cụ thể, kính nghiệm, quá trình đào tạo, công ty và ngành công nghiệp.
- Đối với editor truyện tranh, khoảng từ 7 triệu - 12 triệu VND/tháng.
- Đối với Trưởng phòng video editor ,khoảng từ 15 triệu - 25 triệu VND/tháng.
Lộ trình thăng tiến của Booker trong công ty bắt đầu từ thực tập sinh và tiến xa hơn qua các cấp bậc sau:
Thực Tập Sinh (Intern)
Trong vai trò thực tập sinh, Booker học hỏi cách làm việc trong công ty và xây dựng kiến thức cơ bản về lĩnh vực làm việc của mình. Ông thường được giao các nhiệm vụ đơn giản để làm quen với quy trình làm việc và sự hướng dẫn từ người điều hành.
Nhân Viên Thường Trực (Junior Employee)
Sau khi hoàn thành khóa thực tập, Booker có thể trở thành một nhân viên thường trực. Ở cấp bậc này, ông đảm nhận các nhiệm vụ cụ thể hơn, tham gia vào dự án nhóm và thực hiện công việc với sự độc lập hơn. Booker bắt đầu xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp và cố gắng thể hiện khả năng của mình.
Chuyên Viên (Specialist)
Khi Booker có đủ kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn, ông có thể thăng tiến lên cấp bậc chuyên viên. Ở cấp này, ông trở nên chuyên sâu hơn trong lĩnh vực công việc của mình. Booker có thể đảm nhận các dự án lớn hơn và trở thành một nguồn tư vấn quan trọng cho các dự án tương tự.
Trưởng Nhóm (Team Leader)
Khi có kinh nghiệm quản lý dự án và làm việc với nhóm, Booker có thể thăng tiến lên vị trí trưởng nhóm. Ông sẽ có trách nhiệm lãnh đạo một nhóm nhỏ, phân công nhiệm vụ và đảm bảo tiến độ dự án được duyệt qua. Điều này đòi hỏi kỹ năng quản lý và làm việc trong môi trường nhóm.
Quản Lý Cấp Cao (Senior Manager)
Sau khi tích luỹ đủ kinh nghiệm và thành công trong vai trò trưởng nhóm, Booker có thể thăng tiến lên vị trí quản lý cấp cao. Ở cấp này, ông có trách nhiệm quản lý nhiều dự án và đội nhóm lớn hơn. Booker sẽ định hình chiến lược và định hướng tổ chức trong lĩnh vực làm việc của mình.
Mỗi cấp bậc đều đánh dấu sự phát triển và thăng tiến của Booker trong công ty. Từ thực tập sinh đến quản lý cấp cao, ông đã xây dựng kiến thức, kỹ năng, và kinh nghiệm cần thiết để đóng góp và thành công trong sự nghiệp của mình.