Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi kịp thời các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng/cư dân.
- Theo dõi, đôn đốc và phối hợp các bộ phận liên quan (kỹ thuật, an ninh, vệ sinh, giám sát dịch vụ) để đảm bảo yêu cầu của khách hàng được xử lý nhanh chóng, triệt để.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng/cư dân, góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của tòa nhà/dự án.
- Báo cáo, tham mưu Trưởng phòng QLVH về xu hướng phản ánh, điểm chưa hài lòng, đề xuất cải thiện dịch vụ khách hàng.
- Hỗ trợ công tác tổ chức sự kiện, truyền thông nội bộ, khảo sát mức độ hài lòng và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
- Quản lý, cập nhật và lưu trữ hồ sơ khách hàng, hợp đồng, biên bản làm việc, phản ánh và các giấy tờ hành chính của Ban Quản lý tòa nhà; đảm bảo hồ sơ được sắp xếp khoa học, đầy đủ, bảo mật và thuận tiện tra cứu khi cần thiết.
- Thực hiện công tác báo cáo và nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng/Phó Phòng.
Yêu Cầu Công Việc
- Ngoại hình ưa nhìn, thái độ chuyên nghiệp, giao tiếp tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH tại tòa nhà hoặc khách sạn hoặc các đơn vị dịch vụ.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng .
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 8 Tr - 10 Tr VND
Trí Dương Group đã trở thành thương hiệu có uy tín trên lĩnh vực Bất động sản/dự án. Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư - phát triển bền vững, Trí Dương Group phấn đấu trở thành doanh nghiệp vững mạnh trong hoạt động đầu tư dự án, Bất động sản trên địa bàn tỉnh Nghệ An nói riêng và cả nước nói chung.
Với tiến độ hội nhập và đổi mới nhanh chóng, cũng như để đáp ứng mục tiêu phát triển về quy mô nguồn lực, nhân lực, công nghệ của công ty, chúng tôi luôn mong muốn tuyển dụng và quy tụ những con người tài năng, bản lĩnh vào môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và nhiều thử thách.