Yêu cầu tuyển dụng của Trưởng phòng sale

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Trưởng phòng sale cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Kiến thức chuyên môn 

• Kiến thức về bán hàng và kinh doanh: Trưởng phòng bán hàng cần có kiến ​​thức sâu về quy trình bán hàng, kỹ năng phán đoán, quản lý khách hàng và phân tích thị trường. Họ cần hiểu về các phương pháp bán hàng hiệu quả và khả năng ứng dụng của chúng trong thực tế.
• Kỹ năng lãnh đạo: Trưởng phòng sale phải có khả năng lãnh đạo đạo và quản lý đội ngũ. Họ cần có khả năng tạo động lực cho nhân viên, phân công công việc, định hướng và đào tạo nhân viên để đạt được mục tiêu doanh thu.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Trưởng phòng sale phải có khả năng quản lý thời gian và công việc ưu tiên một cách hiệu quả. Họ cần biết cách phân chia thời gian để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ quan trọng và đạt được mục tiêu doanh thu.
• Kiến thức về ngành hàng: Trưởng phòng bán hàng cần hiểu về ngành hàng mà công ty hoạt động. Họ cần nắm chắc thông tin về sản phẩm, dịch vụ và cạnh tranh để có thể đưa ra các chiến lược bán hàng phù hợp.

Ngoại hình giọng nói 

Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Trưởng phòng sale. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Trưởng phòng sale thành công trong công việc.

• Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
• Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
• Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
• Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
• Khả năng diễn đạt ý kiến ​​và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát. 
• Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
• Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp 

• Kỹ năng giao tiếp tổ chức: Trưởng phòng bán hàng cần có khả năng giao tiếp tổ chức để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả cho đội ngũ bán hàng và các bên liên quan. Họ phải biết cách sắp xếp ý kiến, lắng nghe và phản hồi một cách hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân: Trưởng phòng sale cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đối tác và các bên liên quan khác. Họ phải biết cách xây dựng mối quan hệ tốt, có thể thực hiện cách tôn trọng và sự quan tâm đến người khác, và biết thuyết phục và đàm phán để đạt được kết quả kinh doanh.
• Kỹ năng giao tiếp văn bản: Trưởng phòng sale cần có khả năng viết và trình bày thông tin một cách rõ ràng và hấp dẫn. Họ phải biết cách sử dụng ngôn ngữ chính xác và hợp lý để truyền đạt ý kiến, đề xuất và báo cáo kết quả bán hàng.
• Kỹ năng giao tiếp qua các phương tiện truyền thông đa phương tiện: Phòng bán hàng trưởng cần có khả năng sử dụng các phương tiện truyền thông đa phương tiện như điện thoại, email, video hội thảo, mạng xã hội, để giao tiếp và tương tác với khách hàng và đối thoại tác. Họ phải biết cách sử dụng công cụ này một cách hiệu quả để tạo ra sự tương tác và tạo niềm tin.
• Kỹ năng lắng nghe: Phòng bán hàng trưởng cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Họ phải biết cách đặt câu hỏi, lắng nghe một cách chân thành và phản hồi một cách thích hợp để tạo ra giá trị cho khách hàng.

Kinh nghiệm, kỹ năng khác 

• Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng sale từ 3 - 4 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn 
• Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh 
• Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc 
• Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.

Lộ trình thăng tiến của Trưởng phòng sale  

Từ 0 - 2 năm: Thực tập sinh sale

Đây là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp trong lĩnh vực sale. Thực tập sinh sale thường có nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện các nhiệm vụ được giao. Trong giai đoạn này, thực tập viên cần phát triển kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.

Từ 1 - 3 năm: Nhân viên kinh doanh

Sau khi hoàn thành thực tập, thực tập viên có thể thăng chức lên vị trí Nhân viên kinh doanh. Nhân viên kinh doanh có trách nhiệm tiếp cận khách hàng, xây dựng mối quan hệ và thực hiện các hoạt động bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng đàm phán, thuyết phục và quản lý mối quan hệ khách hàng.

Từ 3 - 5 năm: Trợ lý kinh doanh

Khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò Nhân viên kinh doanh, người ta có thể thăng chức lên vị trí chuyên viên sale. Chuyên viên sale có trách nhiệm quản lý các khách hàng, tư vấn và đề xuất giải pháp bán hàng. Họ cần phát triển kỹ năng phân tích thị trường, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng.

Từ 5 - 7 năm: Trưởng nhóm kinh doanh

Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò chuyên viên sale, người ta có thể thăng chức lên vị trí Trưởng nhóm kinh doanh. Trưởng nhóm kinh doanh có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhóm sale, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và phát triển kỹ năng của các thành viên trong nhóm.

Từ 7 - 9 năm: Trưởng phòng sale

Trưởng phòng sale có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng của công ty, định hướng chiến lược và đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận.

Từ 9 năm trở lên: Giám đốc kinh doanh

Cuối cùng, sau khi có đủ kinh nghiệm và thành công trong vai trò Phó giám đốc kinh doanh, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Giám đốc kinh doanh. Ở vị trí này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty và có quyền ra quyết định chiến lược và định hướng phát triển.