Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
Mô tả Công việc
I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Đảm bảo cung cấp dịch vụ vé máy bay chính xác, chuyên nghiệp và kịp thời theo yêu cầu của khách hàng. Góp phần tăng doanh thu, duy trì mối quan hệ khách hàng hiệu quả và quảng bá hình ảnh công ty thông qua chất lượng dịch vụ.
II. NHIỆM VỤ CHÍNH
Thực hiện nghiệp vụ bán vé máy bay
Tiếp nhận yêu cầu đặt vé từ khách hàng, đại lý, công ty du lịch.
Thực hiện tư vấn, giữ chỗ, xuất vé, hoàn/hủy/chuyển đổi vé theo quy định của hãng và nhu cầu khách.
Theo dõi và xử lý booking cho đến khi hoàn tất hành trình.
Chăm sóc khách hàng & phối hợp nội bộ
Giải đáp thông tin, hỗ trợ khách về hành trình, thay đổi, khiếu nại phát sinh.
Cập nhật khuyến mãi, chính sách giá từ các hãng hàng không.
Phối hợp phòng Kế toán theo dõi công nợ, xuất hóa đơn, đối soát dữ liệu bán.
Tham gia trực luân phiên tại văn phòng (sáng thứ Bảy) và hỗ trợ online ngoài giờ.
Báo cáo & cập nhật dữ liệu
Lập báo cáo bán hàng định kỳ cho các hãng.
Cập nhật chính xác thông tin vé trên hệ thống nội bộ.
Thực hiện báo cáo theo phân công của Quản lý.
Yêu Cầu Công Việc
III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Học vấn & Kinh nghiệm
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Hàng không, Du lịch, Kinh doanh, Thương mại…
Kinh nghiệm ít nhất 1 năm làm việc trong ngành hàng không, du lịch hoặc phòng vé.
2. Kỹ năng chuyên môn
Thành thạo các nghiệp vụ đặt vé, xuất vé, hoàn – hủy – đổi vé.
Biết sử dụng hệ thống GDS/booking, phần mềm bán vé (Sabre, Amadeus, Abacus, Galileo…).
Sử dụng tốt Microsoft Office, đặc biệt Excel và phần mềm nội bộ (SAS).
3. Kỹ năng cá nhân
Giao tiếp tốt, biết lắng nghe – phối hợp – xử lý linh hoạt.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng và làm việc nhóm tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động học hỏi và cải thiện.
Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực cao, có thể làm theo ca.
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh chuyên ngành du lịch – hàng không.
5. Yêu cầu khác
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Tuổi: 20 – 35.
Giới tính: Nam/Nữ/Khác.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 20 - 35
- Lương: Cạnh tranh
Hòng Ngọc Hà Travel tự hào là thành viên của IATA (Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế) và Đối tác Du lịch Quốc tế (ITP) tại Việt Nam. ... Dịch vụ khách hàng lên đến 24 / 24 đã xác nhận Hồng Ngọc Hà là một trong những đại lý lớn nhất miền Nam.
Hồng Ngọc Hà được thành lập vào năm 1996, chúng tôi tự hào được lựa chọn là Đại lý bán vé hành khách tốt nhất của các hãng hàng không như: VIETNAM AIRLINES, THAI AIRWAY, SINGAPORE AIRLINES, CATHAY PACIFIC, CHINA AIRLINES, EVA AIR, KOREAN AIR...
Là đại lý của Vietnam Airlines, Singapore, Thai, Cathay Pacific, Malaysia, China, Korean Air, Japan Airlines, Air France, Swiss Air, Lufthansa, KLM, British Airways, Emirates Airlines, China Southern Airlines... và với hệ thống mạng lưới toàn cầu, phòng vé của chúng tôi - Công ty TNHH Du lịch Hồng Ngọc Hà rất hân hạnh được phục vụ quý khách nếu quý khách muốn bay trên các đường bay nội địa hoặc quốc tế.
Chúng tôi luôn phục vụ khách hàng bằng mọi khả năng và trách nhiệm với hơn 35 nhân viên đặt phòng có trình độ, kinh nghiệm và cơ sở vật chất hiện đại. Chúng tôi sẽ chỉ định nhân viên tốt nhất của chúng tôi trong việc xử lý đặt phòng công ty của bạn để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Chúng tôi sẽ giúp bạn chọn tuyến đường thuận tiện nhất và giá vé cạnh tranh nhất. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin đúng giờ với tất cả các chuyến bay khuyến mãi.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2013
Mission
- Hồng Ngọc Hà là công ty đầu tiên trên thị trường Việt Nam cung cấp hệ sinh thái dịch vụ du lịch và lữ hành với hệ thống thương hiệu trực thuộc, bao hồm Vemaybay.vn và nền tảng 1booking.vn. Hồng Ngọc Hà đã và đang hân hạnh phục vụ hơn 500 công ty, 3.000 đại lý với hơn 10 ngàn lượt khách hàng trong và ngoài nước hàng năm.
- Đội ngũ nhân viên Hồng Ngọc Hà Travel được tuyển chọn và đào tạo chuyên nghiệp, dày dặn kinh nghiệm, luôn làm việc với tôn chỉ trung thực, tận tâm, chu đáo, nhằm mang lại những giá trị thiết thực và sự hài lòng cao nhất cho quý khách hàng.
Review Hồng Ngọc Hà Travel ( TripOTA )
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Việc làm thêm theo giờ cho sinh viên mới nhất là những công việc linh hoạt về thời gian, phù hợp với lịch học của sinh viên và mang lại thu nhập ổn định. Đây là lựa chọn phổ biến cho các bạn trẻ muốn vừa học vừa làm để tích lũy kinh nghiệm và trang trải chi phí sinh hoạt.
Các vị trí phổ biến: nhân viên phục vụ quán cà phê – nhà hàng, thu ngân siêu thị, nhân viên bán hàng, gia sư, trợ giảng, nhân viên phát tờ rơi, nhân viên kho – soạn đơn hàng, cộng tác viên online (viết content, nhập liệu, trực fanpage), shipper theo ca.
Mức lương trung bình: dao động từ 20.000–40.000 đồng/giờ, hoặc 2–5 triệu đồng/tháng tùy số ca làm. Một số công việc có thêm thưởng doanh số, tiền tip và phụ cấp.
Các nơi hay tuyển: tập trung nhiều tại Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ – đặc biệt ở các khu vực gần trường đại học, trung tâm thương mại, quán cà phê, cửa hàng tiện lợi và công ty thương mại điện tử.
Đặc điểm công việc: không yêu cầu bằng cấp cao, chỉ cần nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm. Sinh viên có thể chọn ca làm linh hoạt (sáng – chiều – tối) để không ảnh hưởng đến lịch học.
Những công ty/đơn vị đang tuyển Việc làm thêm theo giờ cho sinh viên mới nhất tại 1900.com.vn:
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm thêm theo giờ cho sinh viên mới nhất với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!