Việc làm ZEMA

Cập nhật 02/09/2024 01:17
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY TNHH ZEMA VIỆT NAM
Lễ tân Quản lý tiền sảnh
ZEMA 3.0★
3 đánh giá 26 việc làm 20 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 12 - 20 triệu
Chức vụ: Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển: 17/05/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2024
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận 12 - TP HCM

Mô tả công việc

- Phân công, tổ chức công việc tiếp đón, chăm sóc khách hàng của Bộ phận Hành chính (Bảo vệ, Lễ tân, Kế toán bán hàng –kho, Tạp vụ) tại khu vực trực của Bảo vệ và khu vực tiền sảnh; điều phối hoặc phân công điều phối Khách hàng theo quy trình.

- Kiểm tra, giám sát, đôn đốc công việc của các nhân viên thuộc Bộ phận Hành chính Chi nhánh theo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.

- Trực tiếp tiếp đón các Khách hàng VIP và chăm sóc khách hàng VIP tại khu vực tiền sảnh.

- Thường xuyên đi kiểm tra, giám sát các khu tại tiền sảnh để đảm bảo đạt tiêu chuẩn sẵn sàng phục vụ khách hàng.

- Đưa ra các giải pháp, ý kiến nhằm cải thiện quy trình tiếp đón và chăm sóc khách hàng tại khu vực tiền sảnh.

- Ghi nhận các phàn nàn của Khách hàng tại khu vực tiền sản và xử lý trong phạm vi chuyên môn và trách nhiệm. Trực tiếp liên hệ với các bộ phận khác có liên quan để cùng đưa ra hướng giải quyết phù hợp hoặc báo cáo với cấp trên nếu vấn đề nằm ngoài khả năng giải quyết.

- Đào tạo và hướng dẫn quy trình, thao tác, kỹ năng tiếp đón khách hàng theo đúng quy định và tiêu chuẩn của Công ty.

- Phối hợp với các Phòng ban khác nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu quả kinh doanh của Chi nhánh.

- Nơi làm việc: 168 Hà Huy Giáp, Thạnh Lộc, Quận 12

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: 10 - 20 triệu đồng (thỏa thuận theo năng lực);

- Điều chỉnh lương định kì hàng năm;

- Thưởng tháng 13, thưởng khác theo quy chế công ty (thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng quản lý, thưởng nhóm, thưởng sáng kiến, thưởng hiệu quả kinh doanh của công ty, …).

- Thưởng Lễ/ Tết, sinh nhật, hiếu/ hỷ, …

- BHXH sau thời gian thử việc; Khám sức khỏe định kỳ.

- Hỗ trợ các bữa ăn trưa, ăn chiều (nếu có tăng ca) (thay đổi theo quy định của Công ty ở từng thời điểm).

- Nhà ở nhân viên miễn phí.

- Được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên sâu để nâng cao chuyên môn, kiến thức, kỹ năng.

- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển bản thân.

- Cơ hội trải nghiệm dịch vụ làm đẹp miễn phí hoặc theo giá nhân viên.

- Teambuilding, party. Du lịch hàng năm.

- Môi trường làm việc CHUYÊN NGHIỆP – ĐẲNG CẤP.

Yêu cầu công việc

- Ngoại hình khá, khuôn mặt tươi tắn, tác phong phù hợp với môi trường dịch vụ;

- Nhanh nhẹn, linh hoạt

- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực quản trị trải nghiệm khách hàng (ưu tiên có kinh nghiệm ở các hệ thống lớn, mô hình chuỗi, khách sạn 4-5 sao);

- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.

- Hoặc liên hệ Zalo 0909711804

Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
150 Phố Huế, Phường Phạm Đình Hổ Hai Bà Trưng, Hà Nội

Zema là HỆ THỐNG NAILS – HAIR – SPA có 100% vốn đầu tư từ nước ngoài, được thành lập với chi nhánh đầu tiên tại số 150 Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội vào năm 2018.

Ở thời điểm hiện tại và trong tương lai gần, Zema đã và đang tự tin trở thành một hệ thống Nails – Hair – Spa hàng đầu Việt Nam với tầm nhìn vượt trội, không ngừng đổi mới để mang đến cho thế hệ phụ nữ ngày càng trở nên xinh đẹp và tự tin.

Chúng tôi đã chứng tỏ được điều đó với con số doanh thu 500 TỶ, với 18 CHI NHÁNH trên khắp cả nước cùng 35.000 LƯỢT KHÁCH HÀNG mỗi tháng.

Chính sách bảo hiểm

  • BHXH sau thời gian thử việc; Khám sức khỏe định kỳ.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Teambuilding, party.
  • Du lịch hàng năm.

Lịch sử thành lập

  • Ngày bắt đầu hoạt động: 07/12/2018

Mission

Tầm nhìn: Zema là chuỗi hệ thống tích hợp: NAILS – HAIR – SPA MANG TẦM QUỐC TẾ đem lại niềm tự hào cho dân tộc Việt Nam. Biến việc làm đẹp trở thành nét văn hóa hành xử mỗi ngày với vô vàn địa điểm thuận tiện. Mỗi phụ nữ chúng ta đều có 1 ZEMA gần nhà!

Sứ mệnh: Giúp phụ nữ Việt Nam đẹp toàn diện, để từ đó tự tin tỏa sáng với đam mê và xứng đáng là người PHỤ NỮ Á ĐÔNG SẮC – VÓC VẸN TOÀN, HẠNH PHÚC VIÊN MÃN. Đây cũng là kim chỉ nam trong mọi hoạt động mà chúng tôi hướng tới.


Review ZEMA

3.0
3 review

12/07/2023
Nhân viên/ Officer tại Hồ Chí Minh

Hiện mình làm ở đây 1 năm rưỡi. Đang là công ty gắn bó lâu nhất sau 3 năm ra trường. Mình chọn ở lại Zema lâu như vậy vì có những chế độ ok hơn một số công ty mình làm trước đó(rv)

12/07/2022
Trợ Lý Giám Đốc/ Assistant Manager tại Hồ Chí Minh

Công ty bao cơm, trước bao có 2 bữa nay bao 3 bữa luôn. Ăn tối xong rồi về lúc 5 giờ 30 Đóng bảo hiểm sau 2 tháng thử việc Thử việc xong 2 tháng có lương hoa hồng liền. Thu nhập khá khẩm (rv)

27/02/2021
Lập trình viên (Developer) tại Hồ Chí Minh

Lương cao và tăng liên tục nhé các bro. Hãy thử làm trải nghiệm qua thử việc và được vô KPI sẽ thấy thu nhập cao hơn mấy bạn đồng môn bên ngoài(rv)

Những nghề phổ biến tại ZEMA

Bạn làm việc tại ZEMA? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo ZEMA

ZEMA

Click để đánh giá