Zema Beauty & more ★ 2.7

- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Tư vấn tại chi nhánh để đảm bảo đạt mục tiêu doanh số;
- Cập nhật, xây dựng, triển khai và giám sát quy trình, kịch bản tư vấn & chăm sóc khách hàng;
- Kiểm soát chất lượng tư vấn, đảm bảo chỉ tiêu doanh thu theo kế hoạch;
- Đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ tư vấn viên;
- Phân tích dữ liệu, theo dõi hiệu quả hoạt động và lập báo cáo cho cấp trên
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban (Kỹ thuật, Marketing, CSKH...) nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng;
- Đề xuất giải pháp cải tiến dịch vụ, giữ chân và phát triển tệp khách hàng thân thiết;
- Tham gia xây dựng chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh;
- Phối hợp cùng phòng Nhân sự trong tuyển dụng, đánh giá và quản lý hiệu suất nhân viên tư vấn. Xây dựng văn hoá đội nhóm, truyền cảm hứng & tạo động lực cho nhân viên.- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành QTKD, Marketing, Chăm sóc khách hàng, Thẩm mỹ...;
- Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý trong lĩnh vực Spa, Thẩm mỹ viện hoặc ngành dịch vụ cao cấp;
- Ngoại hình ưa nhìn, có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt;
- Có tư duy dịch vụ, tư duy số, định hướng kết quả rõ ràng;
- Có khả năng đào tạo, phát triển đội ngũ;
- Có thể đi công tác tại TP.HCM trong 1-2 tháng đầu tiên sau khi nhận việc;
- Có nguyện vọng & định hướng phát triển công việc lâu dài.
Tố chất cần thiết:
- Năng lượng tích cực - chủ động - nhiệt huyết: Truyền lửa và động lực cho đội nhóm;
- Tư duy tích cực và khích lệ: Cổ vũ đồng đội, giữ tinh thần chiến đấu;
- Chịu áp lực và chạy số tốt: Hướng mục tiêu, chịu được áp lực cao;
- Tốc độ và linh hoạt: Xử lý nhanh, thích nghi kịp thời;
- Không ngại thử thách - thích ứng nhanh: Sẵn sàng đổi mới, vượt giới hạn.- Điều chỉnh lương định kì hàng năm;
- Thưởng tháng 13, thưởng khác theo quy chế công ty (thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng quản lý, thưởng nhóm, thưởng sáng kiến, thưởng hiệu quả kinh doanh của công ty, ...).
- Thưởng Lễ/ Tết, sinh nhật, hiếu/ hỷ, ...
- Đóng BHXH sau thời gian thử việc;
- Hỗ trợ các bữa ăn trưa, ăn chiều (nếu có tăng ca) (thay đổi theo quy định của Công ty ở từng thời điểm).
- Được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên sâu để nâng cao chuyên môn, kiến thức, kỹ năng.
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển bản thân.
- Cơ hội trải nghiệm dịch vụ làm đẹp miễn phí hoặc theo giá nhân viên.
- Môi trường làm việc CHUYÊN NGHIỆP - ĐẲNG CẤP.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Team building, Du lịch hàng năm