Việc làm Essence Grand Cruises
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Essence Grand Cruises
Đã xác minh
PHÓ QUẢN LÝ TÀU/ASST. CRUISE MANAGER
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
04/03/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/03/2024
Hình thức:
Khác
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
4
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh
Mô tả công việc
- Thay mặt Quản lý tàu trong trường hợp vắng mặt
- Chịu trách nhiệm trước Quản lý tàu về chẩt lượng nhân sự và chất lượng dịch vụ trên du thuyền
- Theo sát các kế hoạch mà Quản lý tàu đưa ra liên quan đến kế hoạch về chất lượng dịch vụ, nhân sự, trang thiết bị dụng cụ
- Quan sát, kiểm tra, đôn đốc, giám sát nhân viên các bộ phận thực hiện tốt công việc của mình theo sự chỉ đạo của Quản lý tàu
- Thay mặt Quản lý tàu giám sát chất lượng dịch vụ của du thuyền mình quản lí bao gồm vệ sinh, các quy trình làm việc, các tiêu chuẩn của các bộ phận, thái độ làm việc của nhân viên, giám sát việc thực hiện nội quy quy định của các nhân viên trong bộ phận
- Tham mưu cho Quản lý tàu trong việc quyết định các vấn đề có liên quan đến chất lượng dịch vụ của công ty, đề xuất các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ
- Giải quyết các xung đột (nếu có) trên du thuyền, báo cáo trực tiếp cho Quản lý tàu
- Giải quyết các phàn nàn của khách trong hành trình, trong phạm vi cho phép của mình. Báo cáo cho Quản lý tàu, xin ý kiến và nhận chỉ đạo trong những trường hợp vượt phạm vị cho phép
- Là người dại diện chính cho công ty giao tiếp và chăm sóc khách hàng trong và sau dịch vụ. Theo sát và đảm bảo khách hàng luôn hài lòng với dịch vụ của công ty
- Phối hợp và chỉ đạo nhân viên bộ phận lễ tân trong công tác chăm sóc khách hàng, xin phản hồi tốt của khách hàng trên các trang mạng xã hội để tăng nhận diện thương hiệu và uy tín cho du thuyền
- Thay mặt Quản lý tàu thực hiện các buổi đào tạo nhân viên làm tốt công việc của họ nhằm đạt được các yêu cầu chất lượng của các bộ phận.
- Trực tiếp chỉ đạo các chương trình đặc biệt trong hành trình như: sự kiện, ngày Lễ …..
- Thực hiện các công việc được giao bởi Quản lý tàu
- Tham gia các buổi họp định kỳ hoặc đột xuất do Quản lý tàu triệu tập
- Báo cáo các kế hoạch thực hiện và kết quả công việc theo yêu cầu của Quản lý tàu
- Thay mặt và tiếp quản công việc Quản lý tàu để giải quyết công việc trong những ngày Quản lý tàu nghỉ phép hoặc không có mặt trên du thuyền theo sự điều động của Giám đốc điều hành
Quyền lợi được hưởng
• Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ (hỗ trợ 100% mức đóng BHXH với mức tối thiểu)
• Thưởng lễ tết, lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả kinh doanh....
• Phép năm, nghỉ lễ tết theo quy định
• Cùng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty .
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học trở lên (ưu tiên chuyên ngành quản trị kinh doanh/khách sạn/du lịch)
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương ít nhất 3 năm
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Kỹ năng sắp xếp công việc khoa học
- Kỹ năng đào tạo, kỹ năng giải quyết tình huống
- Thành thạo tiếng anh
- Trung thực, cẩn thận và có tính quyết đoán
- Có trách nhiệm, thái độ nghiêm túc trong công việc
- Tính kỷ luật cao và suy nghĩ tích cực
- Có khả năng lãnh đạo và truyền lửa cho nhân viên
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Yêu cầu hồ sơ
- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.
- Hoăc Nộp hồ sơ trực tiếp tại phòng Nhân sự:
+ Tại Hạ Long: Tầng 2, Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long, phường Bãi Cháy, TP Hạ Long, Quảng Ninh
+ Tại Hà Nội: Tầng 3, số 09, Cửa Đông, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 2, Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long, phường Bãi Cháy, TP Hạ Long, Quảng Ninh
Du thuyền Essence Grand Superyacht (có tên đầy đủ là Essence Grand Ha Long Bay SuperYacht) sắp ra mắt (dự kiến tháng 10/2023) mang hơi thở của một resort đẳng cấp 6 sao giữa lòng di sản. Trải nghiệm Essence Grand Superyacht, du khách sẽ đắm mình vào vẻ đẹp tinh tế, hiện đại và vô cùng sang trọng của siêu phẩm hàng đầu trên Vịnh Hạ Long.
Với sứ mệnh bảo tồn di sản thiên nhiên và thúc đẩy du lịch bền vững, Du thuyền Essence Grand Hạ Long đã giới thiệu hành trình thân thiện với môi trường đầu tiên tại Việt Nam. Siêu du thuyền được trang bị hệ thống điều hòa không khí Chiller do Daikin sản xuất tại Nhật Bản, đáp ứng tiêu chuẩn siêu du thuyền quốc tế 5-6 sao. Khác với các hệ thống điều hòa truyền thống sử dụng gas để làm mát và thải khí nóng trực tiếp ra môi trường, hệ thống Chiller sử dụng môi trường làm mát (nước tuần hoàn qua các không gian cần làm mát) với nước biển làm môi trường tản nhiệt. Ngoài ra, du thuyền còn được trang bị hệ thống tách dầu-nước 15ppm của HAN YOUNG (Hàn Quốc) được chứng nhận bởi KR (Hàn Quốc) và VR (Việt Nam), đảm bảo xử lý dầu trong nước thải đạt tiêu chuẩn quốc tế. Thiết bị này tách dầu và nước, chứa dầu bẩn để xử lý đồng thời thải nước sạch ra môi trường.
Essence Grand Hạ Long Bay Cruise I là du thuyền duy nhất trên Vịnh Hạ Long sử dụng sơn cao cấp của International Paint (Hà Lan), với giá trị đầu tư cao gấp 3 đến 4 lần so với sơn thông thường. Loại sơn thân thiện với môi trường này có khả năng chống bám bẩn thông qua phương pháp tự đánh bóng, loại bỏ việc sử dụng các hóa chất độc hại thải ra môi trường nước và được các nước phát triển và IMO chấp thuận. Ngoài ra, quy trình sơn tuân thủ các tiêu chuẩn PSPC (Tiêu chuẩn Hiệu suất cho Lớp phủ Bảo vệ), kéo dài độ bền của sơn trong hơn 15 năm, bảo vệ thân tàu và các kết cấu thép bên trong khỏi bị ăn mòn bởi nước biển, do đó tăng tuổi thọ của du thuyền, giảm nhu cầu về sơn lại, hạn chế tối đa việc thải sơn cũ ra môi trường, góp phần bảo vệ môi trường biển và đất liền xung quanh các nhà máy đóng tàu.
Những nghề phổ biến tại Essence Grand Cruises
Bạn làm việc tại Essence Grand Cruises? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Essence Grand Cruises
Click để đánh giá