Việc làm
1. Quản lý và Vận hành sàn Shopee
- Nghiên cứu và phân tích hoạt động bán hàng sàn Shopee.
- Quản lý gian hàng:
+ Cập nhật thông tin sản phẩm: đảm bảo rằng tất cả thông tin về sản phẩm trên nền tảng được cập nhật chính xác và đầy đủ, bao gồm mô tả sản phẩm, hình ảnh, video, giá bán, chính sách bảo hành.
+ Tối ưu hóa nội dung: Tối ưu hóa các từ khóa và mô tả sản phẩm để đảm bảo sản phẩm dễ dàng được tìm thấy khi người tiêu dùng tìm kiếm trên sàn.
- Xử lý đơn hàng: Theo dõi đơn hàng, điều phối vận chuyển, hỗ trợ đổi trả và giải quyết khiếu nại.
- Quản lý khuyến mãi và chiến dịch Marketing:
+ Lên kế hoạch và triển khai chương trình khuyến mãi: Flash Sale, Freeship Extra, Voucher hoàn xu, Deal hot,... thúc đẩy doanh thu và thu hút khách hàng.
+ Quản lý chiến dịch marketing: Phối hợp với các bộ phận marketing để triển khai các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và các hoạt động quảng bá khác trên sàn.
+ Đo lường hiệu quả chiến dịch: Phân tích dữ liệu bán hàng, đánh giá hiệu quả từng chiến dịch, điều chỉnh chiến lược phù hợp.
2. Xây dựng chiến lược quảng cáo:
-Shopee Ads: Lên chiến dịch quảng cáo, tối ưu từ khóa, ngân sách và phân tích hiệu quả.
3. Quản lý khách hàng & Chăm sóc khách hàng
- Trả lời tin nhắn & phản hồi đánh giá trên Shopee, đồng thời điều chỉnh các yếu tố để cải thiện trải nghiệm mua sắm
- Giải quyết khiếu nại: Xử lý các vấn đề như trả hàng, đổi hàng, bồi thường nếu sản phẩm bị lỗi hoặc giao không đúng như mô tả.
- Hỗ trợ khách hàng ngoài sàn: Xây dựng & duy trì mối quan hệ với khách hàng mua trực tiếp (qua Zalo, Facebook...).
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc liên quan.
- Có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc trên các sàn TMĐT, ưu tiên đã từng làm sàn Shopee ngành thời trang.
- Hiểu rõ về thuật toán Shopee, các công cụ Shopee Ads, Flash Sale, Deal Sốc, Livestream,...
- Có kỹ năng phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả chiến dịch và đề xuất giải pháp tối ưu.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
- Chăm chỉ và trung thực, nhiệt tình hỗ trợ công việc với đồng nghiệp.
- Thu nhập: 8.000.000 - 10.000.000 (Lương cứng + phụ cấp + % Doanh thu)
- Mua hàng giảm giá 15%
- Tham gia các hoạt động tập thể : Tổng kết cuối năm, liên hoan cửa hàng….
- Môi trường làm việc gắn kết, đồng hành, năng động.
Mục tiêu của BEE SHOES là sẽ trở thành thương hiệu giày dép được yêu thích nhất dành cho các bạn nữ trẻ trung, nữ tính , để đạt được điều này, BEE SHOES mong muốn tìm kiếm thêm nhiều cộng sự đặc biệt là các bạn trẻ, những người có cùng hoài bão và ước mơ. Chúng ta sẽ trở thành một tập thể vững mạnh, đoàn kết và đó chính là tiền đề vững chắc để tạo ra thêm nhiều giá trị cho khách hàng và xã hội.
Tweet
Facebook
Copy Link