Tập Đoàn Nam Cường

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC:
- Trực tiếp giám sát toàn bộ công tác quản lý vận hành, đảm bảo chất lượng dịch vụ, an ninh an toàn của tòa nhà/khu đô thị được giao vận hành.
NHIỆM VỤ
- Trực tiếp triển khai quản lý khai thác, vận hành theo hợp đồng dịch vụ và quy định của Công ty.
- Kiểm soát công tác vận hành và xử lý sự cố phát sinh đối với các hệ thống kỹ thuật tại Dự án bao gồm nhưng không giới hạn các hệ thống sau: hệ thống phòng cháy chữa cháy, hệ thống điều hòa, hệ thống cơ điện, thang máy, cấp nước/xử lý nước thải, an ninh an toàn,...
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch bảo trì, bảo trì toàn bộ tài sản thiết bị thuộc Bất động sản được giao quản lý.
- Kiểm tra/kiểm soát công tác quản lý tài sản tránh thất thoát, hư hỏng tài sản.
- Quản lý đơn vị nhà thầu (chăm sóc hệ thống cây xanh, đề phòng côn trùng/động vật có hại, kỹ thuật,...) đảm bảo các dịch vụ/các sản phẩm được thực hiện với tác phong chuyên nghiệp, kịp thời đúng theo các tiêu chuẩn, quy trình đã cam kết theo hợp đồng trong tòa nhà/khu đô thị.
- Tiếp nhận, kiểm tra, hướng dẫn, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của cư dân/khách hàng liên quan đến xây dựng, hạ tầng kỹ thuật, điện…
- Xây dựng và kiểm soát ngân sách hoạt động hàng tháng/quý/năm trình Ban GĐ
- Thực hiện thu phí dịch vụ theo hợp đồng và quy định của Công ty.
- Đề xuất mua sắm trang thiết bị, dung cư, vật tư phục vụ cho hoạt động vận hành của tòa nhà/dự án.
- Triển khai các hoạt động theo chuẩn dịch vụ, nội quy tòa nhà đã được ban hành (lễ tân, vệ sinh, bảo vệ, thu ngân, chăm sóc khách hành,...)
- Nghiên cứu và đề xuất các phương án nâng cao chất lượng dịch vụ vận hành, tối ưu hóa chi phí hoạt động tại Tòa nhà/Khu đô thị/dự án.
- Hỗ trợ chủ đầu tư thực hiện hội nghị nhà chung cư lần thứ nhất, phối hợp với Ban quản trị để tổ chức các hội nghị khác.
- Tham gia thiết lập hình ảnh nhận diện cho dự án.Kiểm tra, phát hiện, báo cáo và đề xuất xử lý với các vi phạm làm ảnh hưởng công năng, hình ảnh, trật tự tòa nhà/khu đô thị/dự án.
- Quản lý, phân công công việc các bộ phận chức năng/nhân sự tại ban (Chăm sóc khách hàng, thu ngân, bảo vệ, kỹ thuật, vệ sinh,...) và báo cáo công tác thực hiện các công việc cho quản lý Cấp trên.
- Đề xuất chương trình đào tạo nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng cho nhân viên, khóa huấn luyện phòng cháy chữa cháy, thoát hiểm cho nhân viên và cư dân thuộc dự án.
- Các công việc khác theo phân công