T&C Group

Tổng Quan Yêu Cầu Tuyển Dụng:
- Chịu trách nhiệm trước Ban lãnh đạo về toàn bộ hoạt động của Bộ phận dịch vụ bao gồm sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng, kinh doanh phụ tùng và kinh doanh dịch vụ kỹ thuật;
- Chịu trách nhiệm đào tạo và phát triển đội ngũ đảm bảo về chuyên môn, chất lượng nghiệp vụ;
- Chịu trách nhiệm về kiểm soát chất lượng kỹ thuật trước khi bàn giao tới khách hàng.
Nhiệm Vụ:
1. Điều hành hoạt động của bộ phận dịch vụ sau bán hàng (60%)
• Tổ chức triển khai các hoạt động tại bộ phận. Thực hiện quản lý, phân công, giám sát toàn bộ công việc của bộ phận, đảm bảo phân công đúng người, đúng việc;
• Là đầu mối làm việc với hãng về các nội dung liên quan tới kỹ thuật, quy trình sửa chữa theo tiêu chuẩn, yêu cầu của hãng;
• Xây dựng kế hoạch hoạt động của bộ phận, kế hoạch ngận sách năm của bộ phậm. Giám sát và điều hành việc thực hiện theo kế hoạch được phê duyệt;
• Đào tạo và phát triện đội ngũ nhân sự của bộ phận, đảm bảo về chất lượng nghiệp vụ và chuyên môn;
• Tổ chức các hoạt động đào tạo và kiểm tra định kỳ về chuyên môn, nâng cao tay nghề, năng lực cho đội ngũ;
• Chịu trách nhiệm trong việc xin cấp phép cho xưởng sửa chữa bảo dưỡng theo quy định của nhà nước;
• Kiểm soát chuyên môn kỹ thuật và chất lượng sản phẩm trước khi xuất xưởng giao tới khách hàng;
• Phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo công việc trôi chảy thuận lợi
• Thực hiện các công việc, quản lý, vận hành khác của bộ phận theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.
2. Tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ sau bán hàng (40%)
• Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh thuộc bộ phận dịch vụ sau bán hàng như: sửa chữa, bảo dưỡng, kinh doanh phụ tùng và tư vấn...;
• Xây dựng phương án và triển khai kế hoạch kinh doanh đạt hiệu quả của xưởng dịch vụ như chỉ tiêu đề ra của Ban Giám đốc;
• Chịu trách nhiệm chính trong tư vấn xây dựng cấu hình xe phù hợp với mục đích sử dụng của khách hàng, hỗ trợ tối đa cho phòng kinh doanh trong các vấn đề cần tư vấn về kỹ thuật;
• Đảm bảo việc cung cấp các dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng đạt chất lượng, đồng thời đảm bảo nguồn thu lợi nhuận tốt cho công ty;
• Tham mưu/ đề xuất các phương án, giải pháp tới ban giám đốc nhằm đảm bảo các hoạt động của xưởng dịch vụ đạt kết quả tối ưu;
• Chịu trách nhiệm về quản lý kinh doanh phụ tùng (kinh doanh, kiểm soát hàng tồn kho, phê duyệt kiểm soát việc đặt hàng...)
• Chịu trách nhiệm về quy trình, hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng, duy trì liên hệ khách hàng để có phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ;
• Thực hiện các công việc chuyên môn khác theo sự phân công, điều động của Ban Lãnh đạo***Yêu cầu tuyển dụng
+ Trình độ:
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kỹ thuật
• Có kinh nghiệm làm Giám đốc Dịch vụ sau bán hàng, Trưởng BP Dịch vụ sau bán hàng hoặc vị trí tương đương
• Sử dụng thành thạo tiếng Anh
+ Kinh nghiệm
• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm việc liên quan ở vị trí quản lý, trong đó ít nhất 3 năm ở vị trí Giám đốc/Trưởng phòng Dịch vụ sau bán hàng công ty xe ô tô/ô tô tải
• Có kiến thức chuyên sâu về kinh doanh xe tải hạng nặng là 1 ưu thế
+ Kiến thức và Kỹ năng
• Có khả năng lập kế hoạch, tổ chức, thực thi và quản lý công việc hiệu quả.
• Có hiểu biết sâu sắc về các nguyên tắc xây dựng và vận hành hệ thống dịch vụ sau bán hàng, bao gồm sửa chữa và phụ tùng
• Có khả năng lập kế hoạch, tổ chức, thực thi và quản lý công việc hiệu quả.
• Có tư duy khoa học, sáng tạo, linh hoạt, chủ động trong công việc. Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề mạnh mẽ.
• Kỹ năng đàm phán và làm việc với đối tác nước ngoài.
+ Những yêu cầu khác
• Kỹ năng lãnh đạo; Kĩ năng giao tiếp; Kỹ năng đàm phán và thuyết phục; Khả năng phân tích tình huống, xử lý tình huống và đưa ra quyết định
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian; Kỹ năng quản lý mối quan hệ; Kỹ năng quản lý sự thay đổi
• Kỹ năng lập kế hoạch
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáoThưởng
Thu nhập upto 40tr tuỳ theo năng lực và kinh nghiệm
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo qui định của luật Lao động
Khác
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung, có cơ hội thăng tiến cao