Brighton College Việt Nam

Mô tả Công việc

VAI TRÒ CỦA BẠN
Chúng tôi đang tìm kiếm những Nhân viên Bán hàng nhiệt tình và hướng đến khách hàng để gia nhập đội ngũ của chúng tôi tại chuỗi cửa hàng bán lẻ có nhịp độ làm việc nhanh. Trong vai trò đa nhiệm này, bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động trơn tru của cửa hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và duy trì môi trường mua sắm hiệu quả. Vị trí này lý tưởng cho những cá nhân yêu thích công việc đa dạng, đam mê bán lẻ và mong muốn phát triển kỹ năng trong môi trường hàng tiêu dùng năng động.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
Dịch vụ Khách hàng:

• Chào đón và hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt
• Xử lý thắc mắc của khách hàng và giải quyết vấn đề nhanh chóng, chuyên nghiệp
• Cung cấp thông tin cơ bản và gợi ý nấu ăn cho khách hàng khi thích hợp
• Hỗ trợ đóng gói và mang hàng ra xe cho khách hàng khi cần thiết

Vận hành Cửa hàng:

• Duy trì tiêu chuẩn vệ sinh sạch sẽ của cửa hàng, bao gồm việc lau chùi kệ hàng và sàn nhà thường xuyên
• Vận hành máy tính tiền và xử lý giao dịch của khách hàng chính xác và hiệu quả bằng hệ thống POS
• Triển khai và duy trì các khu vực trưng bày khuyến mãi và biển hiệu trong cửa hàng
• Hỗ trợ nỗ lực phòng chống mất mát bằng cách cảnh giác và báo cáo các hoạt động đáng ngờ cho Quản lý và HO

Quản lý Hàng hóa và Tồn kho:

• Đảm bảo kệ hàng được bổ sung đầy đủ, sắp xếp gọn gàng và sản phẩm được trưng bày hấp dẫn
• Đảm bảo luân chuyển sản phẩm đúng cách và quản lý ngày hết hạn để giảm thiểu lãng phí
• Hỗ trợ quản lý hàng tồn kho, bao gồm kiểm kê, theo dõi mức tồn kho và báo cáo mọi sự chênh lệch hoặc thiếu hụt cho Cửa hàng Trưởng và HO
• Hỗ trợ nhận và dỡ hàng từ Nhà cung cấp, đảm bảo lưu trữ hàng hóa đúng cách

Bán hàng và Marketing:

• Quảng bá các chương trình khuyến mãi hiện tại, đề xuất sản phẩm bổ sung, và bán thêm, bán chéo khi thích hợp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và gia tăng doanh số
• Hợp tác với các thành viên trong team tại Cửa hàng hoặc HO để đạt mục tiêu bán hàng và góp phần tạo ra môi trường làm việc tích cực

Yêu Cầu Công Việc

1. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ hoặc dịch vụ khách hàng, nhưng không bắt buộc
2. Kỹ năng giao tiếp và ứng xử xuất sắc bằng tiếng Việt, cần giao tiếp cơ bản được bằng tiếng Anh
3. Khả năng làm việc trong môi trường năng động và xử lý thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp
4. Chi tiết, tỉ mỉ và có khả năng tổ chức tốt
5. Kỹ năng tính toán cơ bản để xử lý tiền mặt và kiểm kê hàng hóa
6. Tinh thần làm việc nhóm
7. Thái độ tích cực và sẵn sàng học hỏi về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
8. Có khả năng làm việc theo ca linh hoạt, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ