Việc làm Gosu

Cập nhật 20/08/2024 16:14
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Văn Phòng Đại Diện Công Ty Cổ Phần Trực Tuyến Gosu
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Game
Gosu 3.3★
7 đánh giá 9 việc làm 21 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 6 - 8 triệu
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 16/03/2024
Hạn nộp hồ sơ: 17/04/2024
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Tòa WASECO Số 10 Phổ Quang phường 2, Tân Bình

Mô tả công việc

- Chăm Sóc Khách Hàng (Online): Giải đáp thắc mắc qua: Hotline, Fanpage Facebook, Site hotro.gosu.vn; Zalo

- Chăm Sóc Khách Hàng (Offline): Giải quyết các trường hợp hỗ trợ cho khách hàng khi khách hàng tới trực tiếp văn phòng (các vấn đề về tài khoản, giao dịch, mua bán, tranh chấp, khiếu nại, ...)

- Tương tác, hỗ trợ sản phẩm/hỗ trợ nhóm vận hành: Giải quyết các tình huống lỗi, sự cố sản phẩm phát sinh, kiểm tra thông tin đối chứng với thông tin vận hành; khách hàng.

- Thăm hỏi, khảo sát, lấy ý kiến của Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu, theo định kỳ; liên hệ mời khách hàng tham dự sự kiện (khi có)

- Hỗ trợ kênh thanh toán trực tiếp, tiếp nhận yêu cầu thanh toán, hỗ trợ thanh toán & phản hồi cho khách hàng

- Lập kế hoạch công việc, báo cáo cho quản lý trực tiếp;

- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu công việc

Kiến thức chuyên môn:

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, không yêu cầu chuyên môn;

- Ngoại ngữ: Tiếng anh giao tiếp cơ bản, đọc và hiểu;

- Hiểu biết thị trường Internet/Game Online.

Kinh nghiệm làm việc:

- Bắt buộc có kinh nghiệm chơi qua các game online trên thị trường;

- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

Kỹ năng chuyên môn:

- Thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng;

- Kỹ năng trình bày, soạn thảo văn bản, sử dụng từ ngữ tốt.

Kỹ năng mềm:

- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, nhận diện và giải quyết vấn đề với khách hàng;

- Kỹ năng nắm bắt phân tích tâm lý khách hàng;

- Giọng nói dễ nghe, ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.

Quyền lợi được hưởng

Lương chính: Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên;

Thưởng:
-Thưởng định kỳ theo kết quả kinh doanh chung của Công ty theo năm;
-Thưởng đột xuất theo chương trình chung của Công ty;
-Thưởng đột xuất cá nhân theo thành tích đặc biệt và hoặc các sáng kiến cải tiến trong công việc.

Chế độ đãi ngộ khác:

-Hỗ trợ trang thiết bị làm việc đầy đủ, hiện đại;
-Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi cơ bản theo quy định của Nhà nước ngay sau kết thúc thời gian thử việc bao gồm BHXH, BHYT, BHTN, chế độ Khám sức khỏe định kỳ...;
-Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi động viên cho bản thân và người thân theo quy định chung của Công ty như: 18 ngày phép/năm; Chế độ thăm hỏi; Mừng các ngày lễ trong năm; Kết hôn; Hiếu – hỉ...;
-Môi trường làm việc năng động, cởi mở, nhân văn, thân thiện với nhiều hoạt động tập thể hấp dẫn (Teambuilding, Event sinh nhật, Year End Party, Giáng Sinh,...);
-Được tài trợ các khóa đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng;
-Các phúc lợi nâng cao như: Giải thưởng danh hiệu cuối năm; Chăm sóc sức khỏe; Chính sách ươm mầm tương lai; Hỗ trợ dịch vụ ưu đãi; Chương trình ESOP,...

Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
10 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình

Công ty Cổ phần Trực tuyến GOSU là một trong những nhà cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến như: games online, nội dung số, mobile game, ứng dụng game trên mạng xã hội,... có uy tín trên thị trường. GOSU hiện đang sở hữu trang tin công nghệ thường xuyên cung cấp những thông tin mới nhất về công nghệ (www.gosu.vn) và là nhà phát hành game “Cửu Âm Chân Kinh” 3D võ hiệp chân thật nhất tại Việt Nam. Chúng tôi đang cần tuyển cộng sự để chung tay xây dựng và phát triển một tập thể vững mạnh. Vui lòng xem thêm thông tin về các vị trí chúng tôi đang tuyển dụng của công ty.


Review Gosu

3.3
7 review

12/04/2024
Web Developer tại Hồ Chí Minh

Văn phòng rộng, mát mẻ, sạch sẽ, có lương thực dự trữ. sếp hay có tiết mục bao xế (rv)

20/07/2024
Web Developer tại Hồ Chí Minh

Công ty thoải mái Đồng nghiệp vui tính Giờ giấc khá tự do, miễn sao đáp ứng được yêu cầu công việc (rv)

20/04/2024
Web Developer tại Hồ Chí Minh

Công ty mt bình thường, phù hợp các bạn sv mới ra trường kiếm exp (rv)

Những nghề phổ biến tại Gosu

Bạn làm việc tại Gosu? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Gosu

Gosu

Click để đánh giá