VIỆN THẨM MỸ CCI BEAUTY CENTER

- Tham mưu cho Ban Lãnh đạo về công tác chăm sóc khách hàng tại Hệ thống
- Chịu trách nhiệm chung trước Ban lãnh đạo về công việc của phòng CSKH; phân công công việc, quản lý, tuyển dụng, đào tạo nhân sự trong phòng.
- Thu thập các thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty và đưa ra những quyết định phục vụ nhu cầu của khách hàng;
- Tổng hợp và thực hiện những tiêu chí đánh giá từ khách hàng;
- Quản lý các chương trình ưu đãi, quà tặng tri ân khách hàng;
- Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng, từ đó lên kế hoạch cải thiện hoặc nâng cao trải nghiệm khách hàng;
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để giám sát và đảm bảo chất lượng của dịch vụ, sản phẩm;
- Báo cáo hàng ngày cho Ban lãnh đạo về công việc, chất lượng dịch vụ của hệ thống.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của BLĐ.

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Thẩm mỹ, mỹ phẩm.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, kỹ năng giao tiếp với khách hàng, xử lý tình huống.
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, nhiệt tình trong công việc.

- Thử việc tối đa 2 tháng, nhận 85% lương
- Thưởng hiệu quả kinh doanh và thưởng lương tháng 13, thưởng tết, thưởng các ngày lễ ([protected info]/05, 02/09...), sinh nhật, các hoạt động nội bộ của Công ty
- Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện
- Được công ty tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ
- Làm các công việc theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.

Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu