Your Rentals A/S ★ 3.8

We're searching for a responsible and meticulous Part-time Verification Specialist to join our team. This role is vital in maintaining the quality and authenticity of our customer information through meticulous verification processes. The ideal candidate should possess great communication skills, strong attention to detail, and the ability to manage tasks effectively within a part-time schedule.
Key Responsibilities
Data Collection: Gather detailed information about customer backgrounds and listing specifics to facilitate the verification process.
Information Comparison: Review traveler information against their payment details
Customer Interaction: Communicate with customers via email and phone to guide them through the verification process and collect necessary information.
Thu thập dữ liệu: Tổng hợp chi tiết các thông tin của khách hàng để thực hiện quá trình xác thực thông tin.
Đối chiếu dữ liệu: Rà soát và so sánh giũ thông tin du lịch và các khoản giao dịch của khách hàng.
Tương tác với khách hàng: Trao đổi với khách hàng qua email hoặc gọi điện để hướng dẫn họ thực hiện quá trình xác thực và thu thập thông tin cần thiết.
Daily Tasks
Your task will be assigned by the team leader at the beginning of the shift.
Collecting and documenting customer information accurately.
Comparing traveler details with payment records to ensure alignment.
Communicating with customers via email and phone to support verification efforts.
Conducting customer rental activities checks using the provided resources by the team leader.
Report about completed tasks at the end of the shift to the team leader.
Đầu mục công việc có thể thay đổi theo ngày tuỳ theo sự phân công của trưởng nhóm.
Thu thập thông tin của khách hàng một cách cẩn thận.
So sánh lịch sử du lịch cùng lịch sử giao dịch để đảm bảo sự trùng khớp.
Trao đổi với khách hàng qua email và gọi điện để hỗ trợ trong quá trình xác thực, đối chiếu.
Kiểm tra hoạt động thuê nhà của khách hàng bằng dữ liệu và công cụ có sẵn của công ty.
Báo cáo các đầu mục đã hoàn thành cho trưởng nhóm vào cuối ca làm.Requirements
Good understanding of spoken and written English.
Knowledge of Spanish, French, or Italian is a plus.
Comfortable using web-based software.
Strong attention to detail and the ability to spot discrepancies.
Basic use of spreadsheets.
Self-motivated and able to plan own work.
Able to prepare own working devices such as laptop, headphones, and mouse.
Able to work part-time in non-standard working hours at least 5 hours per day in this time frame (12 PM - 9 PM).
Yêu cầu công việc
Khả năng sử dụng tiếng Anh từ mức khá trở lên (B2)
Biết thêm tiếng Pháp, Tây Ban Nha hoặc tiếng Ý là một điểm cộng.
Có thể sử dụng các phần mềm dạng web.
Tính tỉ mỉ cao để có thể phát hiện ra điểm khác biệt.
Khả năng sử dụng bảng tính (Excel, Google Sheets) cơ bản.
Chủ động trong công việc.
Có thiết bị làm việc cá nhân như laptop và chuột máy tính. Tai nghe sẽ được cấp trong quá trình làm việc nếu phải gọi điện.
Có thể làm tối thiểu 5 tiếng trong khung giờ từ 12h đến 21h, từ thứ 2 đến thứ 6.Company activities/Hoạt động công ty: Được tham gia các hoạt động chung của công ty như Happy Hour hàng tuần.
Enviroment to practice your languages and soft skills/Môi trường để rèn luyện: Có môi trường để sử dụng và rèn luyện khả năng ngoại ngữ cùng kỹ năng mềm. Phù hợp với các bạn sinh viên mới ra trường.
Opportunities to become official employees: Cơ hội được trở thành nhân viên chính thức.