I. Work From Home là gì?
Work From Home (WFH) là mô hình làm việc mà nhân viên thực hiện công việc tại nhà hoặc bất cứ đâu ngoài văn phòng truyền thống. Nhờ vào sự phát triển của công nghệ số, phần mềm quản lý công việc và công cụ giao tiếp online (Zoom, Slack, Google Meet, Trello...), WFH giờ đây trở thành xu hướng bền vững trong nhiều ngành nghề, đặc biệt là công nghệ thông tin, marketing, thiết kế, chăm sóc khách hàng... Trong giai đoạn 2020–2022, WFH trở thành xu hướng chủ đạo toàn cầu, và đến năm 2025, rất nhiều công ty đã chuyển đổi sang mô hình kết hợp (Hybrid) hoặc remote 100% để thích nghi với sự thay đổi về hành vi và kỳ vọng của lực lượng lao động trẻ.
Trong bối cảnh thế giới số hóa và những thay đổi không ngừng của xã hội hiện đại, đặc biệt là sau những tác động từ đại dịch toàn cầu, mô hình Work From Home (WFH) – làm việc tại nhà – đã nhanh chóng trở thành một xu hướng tất yếu. Từ một giải pháp tạm thời, WFH giờ đây đã được nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ áp dụng như một phần của văn hóa làm việc linh hoạt.
Nhưng liệu làm việc tại nhà có thực sự "tự do và thoải mái" như nhiều người nghĩ? Và đối với doanh nghiệp, nó là cơ hội hay là một mối lo ngại tiềm ẩn? Cùng khám phá những lợi ích và mặt trái của văn hóa Work From Home, để hiểu rõ hơn về mô hình đang làm thay đổi diện mạo thị trường lao động này.
I. Lợi ích của Work From Home đối với nhân viên
1. Linh hoạt thời gian
WFH giúp nhân viên chủ động sắp xếp công việc và sinh hoạt cá nhân. Không còn cảnh vội vã chạy xe đi làm, họ có thể dành nhiều thời gian hơn cho bản thân và gia đình, nâng cao chất lượng cuộc sống.
Làm việc tại nhà cho phép nhân viên chủ động quản lý thời gian, không bị gò bó trong khung giờ 8h–17h truyền thống. Điều này đặc biệt có lợi cho:
- Người có gia đình, con nhỏ
- Người theo đuổi lối sống cân bằng (work-life balance)
- Người làm trong lĩnh vực đòi hỏi sự sáng tạo, cần không gian riêng để tập trung
Thay vì dành 1–2 tiếng mỗi ngày cho việc đi lại, nhân viên có thể dành thời gian đó cho thể dục, nấu ăn, nghỉ ngơi hoặc học thêm kỹ năng mới.

2. Tiết kiệm chi phí
Một khảo sát năm 2024 cho thấy, nhân viên làm WFH trung bình tiết kiệm từ 3–5 triệu đồng mỗi tháng từ chi phí:
- Xăng xe, gửi xe
- Cơm trưa, cà phê văn phòng
- Quần áo công sở, trang điểm
- Điện thoại, ăn uống sau giờ làm
Đây là một khoản không nhỏ đối với người lao động tại các thành phố lớn.
3. Giảm căng thẳng và tăng hiệu suất
Với môi trường yên tĩnh tại nhà, nhiều người cho rằng họ tập trung tốt hơn và làm việc hiệu quả hơn. Đồng thời, tránh được những căng thẳng từ văn phòng như ồn ào, họp hành không cần thiết, hay “drama công sở”.
Bên cạnh đó, WFH giúp mở rộng cơ hội việc làm cho mọi người, bao gồm người khuyết tật, phụ nữ sau sinh, người sống ở tỉnh xa hoặc người muốn làm việc cho công ty quốc tế.
III. Lợi ích của Work From Home đối với công ty
1. Cắt giảm chi phí vận hành
Với mô hình WFH toàn phần hoặc hybrid, doanh nghiệp có thể:
- Giảm diện tích thuê văn phòng
- Giảm chi phí điện nước, thiết bị, bảo trì
- Tối ưu hoá không gian làm việc theo nhu cầu thực tế
Điều này giúp cắt giảm từ 20–50% tổng chi phí vận hành, đặc biệt phù hợp với startup hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với một mô hình remote hoàn toàn, doanh nghiệp có thể chuyển sang văn phòng nhỏ hơn hoặc làm việc không gian linh hoạt (co-working space).
2. Mở rộng nguồn nhân lực chất lượng cao
WFH giúp công ty tiếp cận được nhân tài trên toàn quốc (hoặc toàn cầu) mà không bị giới hạn bởi vị trí địa lý. Điều này cực kỳ hữu ích trong bối cảnh thiếu hụt nhân lực ngành IT, marketing, sáng tạo nội dung… Các công ty có thể thu hút nhân sự từ khắp mọi miền đất nước, thậm chí quốc tế – điều gần như không thể nếu chỉ làm việc tại văn phòng.

3. Nâng cao sự hài lòng và giữ chân nhân viên
Khi nhân viên được linh hoạt, được tin tưởng, họ sẽ có cảm giác tự chủ và gắn bó hơn với doanh nghiệp. Đây là một yếu tố quan trọng giúp tăng tỷ lệ giữ chân nhân sự lâu dài.
IV. Tác hại của Work From Home với nhân viên
1. Cô lập, thiếu tương tác xã hội
Làm việc một mình trong thời gian dài có thể khiến nhân viên cảm thấy:
- Cô đơn, mất phương hướng
- Thiếu sự tương tác và đồng hành
- Mất động lực trong công việc
Đây là nguyên nhân chính dẫn đến hiện tượng “burnout” khi làm việc từ xa, nhất là với người trẻ, người sống một mình.
2. Mất cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Nếu không có kỹ năng quản lý thời gian tốt, nhân viên dễ rơi vào tình trạng “làm mãi không dứt”, công việc lẫn vào đời sống cá nhân, gây stress và kiệt sức. Không ít người than phiền rằng: “Làm ở nhà giống như đang sống trong công ty vậy!”. Việc này gây ra:
- Tình trạng làm việc ngoài giờ liên tục
- Thiếu nghỉ ngơi, suy giảm sức khỏe
- Stress kéo dài do không biết khi nào "ngắt kết nối"
3. Khó phát triển kỹ năng mềm
Giao tiếp trực tiếp, làm việc nhóm, xử lý mâu thuẫn… là những kỹ năng quan trọng nhưng khó được trau dồi khi chỉ làm việc online. Nhân viên trẻ tuổi, mới đi làm có thể gặp trở ngại trong phát triển sự nghiệp.
IV. Tác hại của Work From Home với công ty
1. Giảm hiệu quả giám sát và quản lý
Khi không kiểm soát trực tiếp, doanh nghiệp khó nắm được nhân viên có đang làm việc nghiêm túc hay không. Việc đánh giá hiệu suất trở nên mơ hồ nếu thiếu công cụ và quy trình rõ ràng.

2. Gặp khó khăn trong xây dựng văn hóa công ty
Văn hóa doanh nghiệp không thể chỉ tồn tại qua email hay các buổi họp Zoom. Việc kết nối nhân viên, tạo tinh thần đồng đội là một thách thức lớn trong môi trường remote.
3. Rủi ro bảo mật thông tin
Làm việc từ xa đồng nghĩa với việc chia sẻ dữ liệu qua internet. Nếu không được bảo vệ đúng cách, công ty có thể bị lộ tài liệu mật, mất dữ liệu quan trọng hoặc bị tấn công mạng.
VI. Những công ty áp dụng Work From Home thành công
- GitLab: Là một công ty 100% remote với hơn 1.300 nhân viên ở 65 quốc gia.
- Buffer: Áp dụng mô hình làm việc từ xa linh hoạt từ nhiều năm trước và vẫn duy trì được văn hóa minh bạch, hiệu quả cao.
- Shopify, Twitter, Facebook (Meta): Đã từng cho phép phần lớn nhân viên làm việc từ xa dài hạn sau đại dịch.
VII. Có nên áp dụng Work From Home toàn phần?
Câu trả lời là: Tùy thuộc vào lĩnh vực, loại công việc và khả năng tự quản của nhân viên. Một số mô hình phổ biến hiện nay:
| Mô hình |
Đặc điểm |
Phù hợp với |
| Full remote |
Làm việc từ xa 100% |
Công ty công nghệ, freelancer |
| Hybrid (kết hợp) |
Làm việc tại nhà 2–3 ngày, lên văn phòng 1–2 ngày/tuần |
Doanh nghiệp vừa, lớn |
| Remote theo ca |
Linh hoạt ca sáng/chiều, theo nhóm |
Bán hàng, CSKH, vận hành |
| WFH tạm thời |
Theo đợt dịch, thời tiết xấu, nghỉ dài hạn |
Trường học, công ty sản xuất |
- Làm việc từ xa toàn phần (Full remote): Phù hợp với ngành IT, thiết kế, marketing, dữ liệu...
- Làm việc kết hợp (Hybrid): Vừa online vừa offline – đang là xu hướng tại nhiều doanh nghiệp lớn.
- Làm việc tại nhà theo ca, theo tuần: Linh hoạt theo phòng ban hoặc vị trí cụ thể.
VIII. Kết luận: Work From Home – Cần sự linh hoạt và chiến lược rõ ràng
Work From Home không chỉ là một mô hình làm việc mới, mà còn là văn hóa và xu hướng phát triển lâu dài. Tuy mang lại nhiều lợi ích, nhưng nếu không có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, WFH dễ dẫn đến mất kết nối, giảm hiệu suất và nhiều rủi ro không mong muốn. Work From Home không chỉ là một xu hướng mà còn là bước chuyển lớn trong văn hóa lao động hiện đại. Để tận dụng tối đa lợi ích và giảm thiểu rủi ro, cả doanh nghiệp và nhân viên cần:
- Thiết lập quy trình làm việc minh bạch, đo lường hiệu suất rõ ràng
- Đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý thời gian và giao tiếp online
- Duy trì các hoạt động kết nối, văn hóa doanh nghiệp (dù là online)
- Đầu tư vào bảo mật thông tin và công cụ làm việc hiệu quả