CMMB Việt Nam ★ 4.4

Mình đang công tác tại CMMB với vai trò nhân viên xử lý hồ sơ du học trong Phòng Hồ sơ. Điều khiến mình ấn tượng nhất chính là môi trường làm việc thoải mái và dễ hòa nhập. Ngay từ những ngày đầu tiên, mình đã nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ mọi người ở những phòng ban khác. Ai cũng thân thiện, cởi mở và luôn sẵn sàng giúp đỡ, khiến mình cảm thấy rất yên tâm và nhanh chóng thích nghi với công việc.

Công việc xử lý hồ sơ đôi khi cũng tạo áp lực, bởi mình phải rà soát giấy tờ cẩn thận, theo dõi tiến độ từng bạn và xử lý kịp thời những vấn đề phát sinh. Nhưng đổi lại, mình nhận được rất nhiều niềm vui nhỏ trong ngày: lúc là tin một Học viên vừa được cấp visa, lúc là một lời cảm ơn dễ thương, hoặc chỉ đơn giản là thấy một bạn bớt lo lắng sau khi được mình giải thích rõ ràng. Chính những trải nghiệm ấy giúp mình cảm nhận rằng công việc này luôn đầy màu sắc và không hề nhàm chán chút nào.

Điều khiến mình ấn tượng ở CMMB là mọi thứ đều rõ ràng và minh bạch, từ quy trình làm việc, lương thưởng, OT đến KPI. Khi gặp những hồ sơ phức tạp, mình luôn nhận được sự lắng nghe, hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ nhiệt tình từ cấp trên để tìm hướng giải quyết phù hợp. Môi trường làm việc rất tích cực, không có drama hay tiêu cực; mọi người làm việc chuyên nghiệp và luôn phối hợp, hỗ trợ nhau theo đúng tinh thần teamwork.

Vị trí nhân viên xử lý hồ sơ giúp mình học được rất nhiều kỹ năng mới, đặc biệt là khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và làm việc với giấy tờ một cách chuyên nghiệp hơn. Trong quá trình làm việc, mình luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ cấp trên và đồng nghiệp, nên không bao giờ cảm thấy bị “một mình” khi gặp khó khăn.

Nếu ai hỏi mình cảm nhận thế nào khi làm việc tại CMMB, thì câu trả lời là: mình được học hỏi nhiều, được hỗ trợ đúng lúc và luôn cảm nhận được nguồn năng lượng tích cực mỗi ngày để hoàn thành công việc tốt hơn.

- Quy trình công việc rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến nếu có năng lực.
- Lương thưởng cạnh tranh theo năng lực và kết quả (số lượng hồ sơ phụ trách).
- Cấp trên đứng ra chịu trách nhiệm và xử lý khi có sự vụ. Đồng nghiệp tốt hỗ trợ lẫn nhau.

- số lượng hồ sơ nhiều cộng với áp lực phải làm tốt dịch vụ với khách hàng nên đôi khi quá tải.
- yêu cầu cao, không phù hợp với người không có quyết tâm phát triển bản thân.