Từ khi có sự thay đổi ở cấp lãnh đạo cao nhất, chưa thấy cải thiện rõ rệt nào tích cực cho nhân viên. Nhiều chế độ phúc lợi bị cắt giảm, tình trạng cắt giảm nhân sự xảy ra thường xuyên. Các hoạt động truyền thông đối ngoại được đầu tư mạnh, nhưng chính sách nội bộ chưa thực sự hướng đến quyền lợi người lao động.
Quy trình làm việc chưa rõ ràng, thiếu thống nhất. Một số cấp quản lý chưa thể hiện vai trò bảo vệ quyền lợi nhân viên. Việc làm ngoài giờ xảy ra thường xuyên nhưng chế độ OT chưa được đảm bảo rõ ràng. Quy trình duyệt OT phức tạp, trong khi công việc thường xuyên gấp gáp, khiến nhân viên khó nghỉ bù dù có làm thêm.