OCEANBANK (MBV) ★ 3.0

Điểm sáng hiếm hoi là bạn sẽ học được rất nhiều nếu đủ sức trụ lại. MBV là một tổ chức có hệ thống phức tạp, quy trình nhiều tầng và đặc thù vận hành khó. Chính những điều đó buộc bạn phải học, phải tìm hiểu, phải tự thích nghi liên tục với những tình huống bất ngờ. Bạn sẽ trưởng thành nhanh nếu coi đây là một cuộc “thực chiến” trong ngành ngân hàng.

Tuy nhiên, công việc thực tế tại MBV lại khác xa so với những gì được viết trong bản mô tả công việc (JD). Dù giấy tờ có vẻ rõ ràng, khi bắt tay vào làm lại rất mù mờ, công việc chồng chéo và thay đổi thường xuyên. Các lãnh đạo trong cùng phòng hay giữa các khối không phối hợp với nhau, thậm chí có mâu thuẫn ngầm. Người chịu trận cuối cùng là nhân viên – đứng giữa các luồng yêu cầu mâu thuẫn, bị kéo giằng mà không có tiếng nói.

Hệ thống dữ liệu sau khi chuyển đổi core từ MB vẫn không ổn định. Số liệu thiếu nhất quán, sai lệch nhưng lại không có hướng dẫn cụ thể để kiểm tra hay sửa chữa. Dù đã go-live được 4 tháng, không ai dám khẳng định số báo cáo mình gửi là đúng. Điều đáng ngại hơn là sai cũng không biết sửa từ đâu vì dữ liệu không minh bạch.

Báo cáo chiếm toàn bộ thời gian làm việc. Ở MBV, mọi phòng ban đều tự làm báo cáo, nhiều khi cho cùng một chỉ tiêu nhưng số lại khác nhau vì mỗi nơi lấy theo một cách. Người làm chuyên môn gần như không còn thời gian cho công việc cốt lõi, vì luôn trong tình trạng bị thúc deadline báo cáo gấp – với những số liệu không ai kiểm soát được.

Môi trường nội bộ không có sự hòa hợp mà phân tầng rất rõ. Một số quản lý từ MB mang theo tư duy “trên cơ”, tỏ thái độ coi thường nhân sự Ocean cũ. Thay vì phối hợp để gắn kết sau tái cơ cấu, họ lại chọn cách khẳng định quyền lực, đẩy nhân viên vào thế bị động, luôn phải dè chừng và tự bảo vệ mình.

Chính sách đãi ngộ sau sáp nhập đến thời điểm đó vẫn không rõ ràng. Dù đã hơn 7 tháng kể từ khi chuyển giao và 4 tháng sau tái cơ cấu nhân sự, vẫn chưa có cơ chế lương mới. Lương của nhân viên tuyến dưới thấp hơn đáng kể so với mặt bằng công việc, trong khi lãnh đạo mới từ MB lại có mức đãi ngộ cao, tạo ra sự chênh lệch gây bức xúc. Đồng thời, làm thêm giờ (OT) là mặc định không được trả lương, nhưng ai không OT thì sẽ bị đánh giá kém, thậm chí bị khiển trách.