Giao hàng tiết kiệm ★ 3.6

Phỏng vấn qua điện thoại với bộ phận nhân sự với các câu hỏi chi tiết liên quan đến kinh nghiệm làm việc, tóm tắt về vị trí, mức lương mong muốn. Người phỏng vấn thực sự rất tốt, thái độ tuyệt vời. Nói chung là một trải nghiệm thú vị khi được phỏng vấn.

Quá trình phỏng vấn diễn ra chuyên nghiệp, gọn gàng và nhanh chóng. Nhân viên nhân sự rất tốt và hỗ trợ. Họ thông báo kết quả khá nhanh và luôn trả lời Email của tôi ngay lập tức.

Trong ngày làm việc đầu tiên, tôi đã cung cấp đầy đủ thông tin, chính sách và nhiệm vụ mà tôi cần phải tuân theo. Ngoài ra, họ còn tặng tôi một hộp văn phòng phẩm và một chiếc cốc làm quà tặng khi lên máy bay.

Vòng 1: Đánh giá trực tuyến bằng tiếng Việt.

Vòng 2: Phỏng vấn nhân sự.

Vòng 3: Trung tâm đánh giá + phỏng vấn cá nhân.

Vòng 4: phỏng vấn CEO.

Tất cả các vòng đều sử dụng tiếng Việt. Ở vòng 3, bạn sẽ được tham gia một sự kiện kéo dài 1 ngày (bao gồm ăn trưa). Tất cả các thành viên trong nhóm nhân sự đều tốt. Ngoài ra còn có phòng ngủ chung để chụp ảnh.

Cuộc phỏng vấn kéo dài 40 phút với một người lãnh đạo.

Người phỏng vấn là người hiểu biết, lịch sự và hỗ trợ.

Đầu tiên, cô ấy giới thiệu với tôi về vai trò và công ty và hỏi tôi một số câu hỏi tình huống.

Cuộc phỏng vấn diễn ra tốt đẹp mặc dù tôi thất bại. công ty rất tuyệt vời và sạch sẽ, người phỏng vấn rất tốt và thân thiện. Chúng tôi thảo luận rất nhiều về vị trí mà tôi ứng tuyển và tôi đã học được rất nhiều điều để chuẩn bị cho tương lai.

Em phỏng vấn làm việc tại bộ phận CSKH BBS tại công ty GHTK. Khi pv khối lượng công việc đều ok nhưng red flag bắt đầu khi làm việc tại đây:
- Khi bạn là 1 CSKH nhưng ngoài việc giải đáp, hỗ trợ các shop trong khu vực bạn care từ giục lấy/giục giao/ thiếu hàng/ mất hàng… Bạn còn phải check gọi cho shop hỏi lý do sản lượng shop lên đơn giảm giờ/giảm ngày/giảm tuần (data trùng lặp, 1 shop có thể gọi 3-4 lần); check điền vô số các docs khiếu nại, sự vụ từ vận hành đến cod/tài xế.
- Nhân viên vị trí QA nghỉ thay vì tuyển nhân viên mới thì công ty cắt luôn, chuyển việc check sự vụ, giải quyết vấn đề của QA sang CSKH tự check camera xử lý sự vụ.
- Việc bạn cố gắng giục vận hành lấy/giao đơn nhưng vận hành có hợp tác hỗ trợ bạn hay không đó là việc của vận hành và nếu bạn ko giục được shop chỉ thấy được việc bạn ko hỗ trợ shop và có thể có những lời nói khó nghe đến bạn. Bạn có thể tạo liên hệ nội bộ giục đơn nhưng từ ngày này qua ngày khác, chỉ có bạn nhắn tin tag vận hành trong nhóm và cũng có thể sẽ ko có ai reply bạn.
- Tất cả mọi deadline được giao xuống bạn phải hoàn thành đúng hạn ( deadline được giao và hoàn thành trong buổi, nếu ko hoàn thành bạn sẽ nghe được những lời nói khó nghe từ sếp của bạn), trong cùng thời gian đó bạn phải đảm bảo clear và xử lý hết các yêu cầu của shop từ 1-3p, quá 3p bạn bị tồn tin và bị nhắc nhở hoặc khiển trách và gắn thẻ phạt.
- Thời gian làm việc từ 8h-12h và 13h30- 18h nhưng ngoài thời gian đó shop có nhắn tin bạn ko trả lời, sếp của bạn sẽ trách tại sao bạn ko rep shop. Nếu việc nhiều bạn làm quá time thì dĩ nhiên ko được chấm tăng ca và điều này là thường xuyên, time là 18h nhưng ngày nào cũng 18h15- 18h30 hoặc 19h bạn mới được về, ko chấm tăng ca và nếu sếp bạn còn ở văn phòng, bạn sẽ nhận được ánh mắt khó chịu từ sếp (việc bạn xin phép về sớm trước hay về trước sếp bạn đều nhận được thái độ tương tự).
- Data âm thầm được đổ về gán tên bạn, bạn ko biết nhưng khi bỏ care bạn sẽ được hỏi tsao shop này bạn lấy đâu ra để gán care? Ngày hôm trước shop nằm trong danh sách bỏ care do ko đạt tiêu chuẩn nhưng buổi sau, shop được chuyển sang team tăng trưởng gọi kéo shop về và kéo được dĩ nhiên bạn lại phải gán care lại shop. Nếu đã kéo về thì tại sao phải đặt ra tiêu chuẩn để bỏ care rồi lại kéo trong thời gian rất ngắn làm gì?
- Điều quan trọng là lương của bạn sẽ do SẾP QUYẾT ĐỊNH và ko do bất kì 1 chuẩn mực quy định nào. Cùng là cs mới nhưng bạn có thể lương 8tr (trừ sương sương các loại thuế, phí thì nhận về tay còn cỡ 7tr) nhưng bạn khác 8tr5 và người quen của sếp là 9tr và ko do bất kì 1 tiêu chuẩn nào mà chỉ do là người quen của sếp và sếp thích. Sếp thích cho bạn lương bao nhiêu thì bạn nhận được bấy nhiêu ko tính đến kinh nghiệm hay bất kỳ công sức nào của bạn bỏ ra. Công ty GHTK là công ty gia đình và khi bạn là người quen của sếp bạn có thể nhận lương cao và ko cần làm gì cả, quy định đặt ra giành cho nhân viên còn người quen của sếp ko cần tuân theo. Khi có cs mới thì mọi công sức bạn bỏ ra đều coi như ko tồn tại, sếp qua cầu rút ván ngay vs bạn.
Bộ phận mới chuyển lên HN được gần 2 tháng nhưng tính cả lượt cs đợt đầu ( đợt đầu tuyển dụng có 5 bạn) và cả các bạn tuyển mới thì đã có 18 người nghỉ việc. Hiện tại thì chi còn ngườ mới và ko còn người cũ nào.
- Sếp bạn ko tranning cho bạn, chỉ gửi tài liệu và giới thiệu sơ qua về bộ phận này và đẩy shop cho bạn care, bạn ko xử lý được vấn đề lỗi do bạn, bạn ko biết cách giải quyết sự vụ của shop lỗi do bạn..Và đuong nhiên sai bị phạt dù bạn có làm sai hay ko, sếp sẽ ko bao giờ bảo vệ bạn trước bộ phận khác nhưng sẽ liên kết với bộ phận khác (Sales) để đì điếc, xúc phạm nhân viên của mình.
Trước mặt bạn sếp bạn có thể nhẹ nhàng, hứa hẹn với bạn nhưng nếu bạn gặp 1 lý do (đúng với pháp luật) phải nghỉ việc 1 time thì khi đi làm lại, bạn sẽ được ép nghỉ việc do cv trước của bạn
ko còn hoặc bất ký 1 lý do nào đó để ép bạn nghỉ việc.
- Bạn đi làm có thể bị gán bồi hoàn đơn cho shop nhưng bạn ko biết đơn nào và tại sao, chỉ đến khi tính lương bị trừ tiền đi hỏi thì bạn mới được biết. Nhân sự ko hỗ trợ giải quyết, đưa ra các hứa hẹn, vòng vo. Lương bạn nhận được 1 dòng trong bảng excel chỉ bao gồm số và tên mục, ko có bất kỳ mục nào bao gồm công thức tính cụ thể về cách tính lương của bạn.
- Nếu ai có ý định làm COD/ tài xế, NVBC thì cũng nên suy nghĩ lại, bạn nghỉ việc có thể mất cọc hoặc cọc sẽ được gán vào bồi hoàn đơn cho shop. Mọi sự vụ shop xảy ra bên trên sẽ gán bồi hoàn về cho cod/tài xế.

- Mình nộp hồ sơ qua sự giới thiệu của nhân viên.  Quá trình này mất 1 tuần.

- Khá nhanh, mình chỉ có một buổi phỏng vấn, vì mình được giáo viên giới thiệu nên công ty không hỏi nhiều về chuyên môn của mình. Mình vượt qua buổi phỏng vấn một cách dễ dàng.

- Mình đã nộp hồ sơ trực tuyến. Quá trình này mất 2 tuần. Mình đã phỏng vấn tại Giaohangtietkiem.vn (Hà Nội) 

- Có 2 vòng. 1 vòng kỹ thuật và 1 vòng ứng xử

- Vòng kỹ thuật với nhân sự nhóm và các trưởng nhóm, Câu hỏi về kỹ thuật thiết kế, Cơ sở dữ liệu và Hệ thống Vòng ứng xử với Trưởng phòng

- Đây là một cuộc phỏng vấn thân thiện với hai trưởng nhóm từ các nhóm Backend, họ hỗ trợ tôi rất nhiều về những gì là Kỹ thuật Backend chính và cách giải quyết vấn đề

- Công ty đang đi tuyển mấy vị trí cấp trung-cao cấp từ Head of Marketing, Assistant to CEO trở lên nhưng HR làm việc thiếu chuyên nghiệp.

- Với những vị trí cấp cao thế này mà vào phỏng vấn cầm CV của ứng viên, mà note và viết ngay trước mặt ứng viên.

- Phỏng vấn nhát gừng kiểu ngay cả người đi tuyển dụng cũng không biết mình muốn gì hay sao á. Có lẽ công ty chỉ quen làm việc với nhân viên trung cấp trở xuống nên chưa biết cách làm việc với các ứng viên cao cấp.

- Mới ra trường nhìn thấy công ty có tuyển vị trí hành chính, rồi mình ứng tuyển vào và pv được duyệt vòng pv với leader xong kiếp nạn bắt đầu tới khi đi pv với TP.HCNS pv

- Hẹn mình 10h thì mình đến trước khoảng 9h30, rồi cứ cho là mình đến sớm đi, mình chờ đến 10h để có thể pv thì cty lại bắt mình chờ đến 10h45, mặc dù trước đó bên lễ tân có vào để hỏi mình 1 lần lúc 10h, rồi vẫn chưa thấy ai đến pv dù đúng giờ hẹn.

- Lúc 10h20 mình đến lễ tân hỏi lại lần nữa xong lại chờ đến 10h45 mới có người dẫn mình vào và bảo bận họp, kiếp nạn chính thức bắt đầu khi chị pv vào hỏi em chờ lâu lắm rồi phải không, mình đáp lịch sự cũng không lâu lắm, rồi chị đó kêu chị biết lâu lắm rồi vậy sao em không biết đi hỏi, xong mình nói là em có đi hỏi và chị lễ tân nói chờ xíu, xong ta pv kêu bộ em không biết đi hỏi lại hả. Rồi vào pv hỏi mấy cái xà lơ, biết văn hoá cty là gì hong, nghe mà muốn xỉu. Lúc chị trễ hẹn pv là khi vào chị nên cười và xin lỗi rồi đó.

Lần đầu tiên trong cuộc đời lại thấy công ty có những anh chị phó giám đốc nhân sự lại phỏng vấn thiếu hiểu biết như vậy?

- Những câu hỏi không liên quan đến nghiệp vụ thay vì hỏi thẳng vấn đề ở đó, cứ vòng vo tầm cỡ quy mô đa quốc gia vũ trụ.

- Phỏng vấn thì không tôn trọng ứng viên, chạy ra chạy vô nghe điện thoại! Như vậy mà đòi tuyển nhân sự chất lượng vào!

- Mình từng đến đây phỏng vấn, tiếp xúc với 2 người phỏng vấn thấy trình độ techlead ở đây tệ, rất tệ. Nói chuyện qua thấy logic kém mà toàn hỏi mấy câu lý thuyết không liên quan.

- Mình đi pv vị trí manager, vòng 1 pv với HR rất dễ thương, hỏi những câu cơ bản, thái độ cũng hòa nhã, vp nhìn cũng xinh nên là cũng muốn pv tiếp vòng 2 xem ntn - Đi pv vòng 2 gặp 3 người gọi là ban giám đốc điều hành, mặt mũi non xèo, chưa nói câu nào nhưng thái độ rất trịnh thượng, mình chào xong còn chả buồn chào lại. 1 bạn xưng là Phó điều hành HR gì đấy, bảo mình giới thiệu, mình gth xong mặt ngơ ra kiểu không biết hỏi gì tiếp do thiếu kinh nghiệm thực tiễn.

- Rồi suốt buổi pv, 2 tiếng đồng hồ chỉ chống cằm ngồi nghe và ngáp, không hỏi gì tiếp.

- 1 anh cũng style trẻ trâu lắm, xưng là GĐ vận hành, hỏi mấy câu cực kỳ khó chịu về công việc cũ của mình. Cứ kiểu mình chưa phải nv ảnh mà nc ra câu nào là muốn chì triết câu ấy, và cứ bác bỏ để bảo vệ lập luận của ảnh :)) (background cũ của mình MNC top1)

- Hết giờ pv mình ra về chào hỏi đàng hoàng nhưng nhận được những cái phớt lờ hết sức chảnh của 2 anh chị. May thật lần đó mình không vào, để sau đó mình được nhận vào 1 cty khác, môi trường cực kỳ thân thiện

- Xin Jd qua fb mess, gửi CV, xong nhắn tin kêu HR check mail giúp, thế mà HR không thèm rep.

- Nộp jd sau đợi 5-6 ngày thì nhận được mail rep là đã nhận được, khi nào cần sẽ liên hệ.

- Mấy ngày sau nhận điện thoại từ HR, pv qua đt, hỏi toàn mấy cái linh tinh chẳng đâu vào đâu gần 20p. Hẹn đi pv.

- Pv lần 1: Test iq hình như 20 câu trong 30p, k dùng máy tính. Xong lên gặp HR, hỏi lại y chang hôm pv qua điện thoại.

- PV lần 2: Sau 2 ngày thì được đt hẹn lịch pv lần 2. Mất công ứng viên, đi tận 2 ngày.

- Lễ tân thiếu chuyên nghiệp, ứng viên ngồi đợi không mời nước gì cả. Lúc lên pv cũng không nốt.

- Được hẳn PGĐ khối vận hành pv, còn trẻ nhưng phải nói là... Lúc nào cũng hạ thấp ứng viên, nói chen ngang khi ứng viên nói. Hỏi lại những câu HR đã hỏi. Hỏi về điểm số đại học, có tham gia clb hay không? 3 năm t ới em sẽ là ai? . Hỏi dăm ba cái ưu điểm, nhược điểm. Rồi hỏi có chịu khó chịu khổ được không?

- Xong lúc deal lương, mình nói mức lương mong muốn xong kiểu thái độ không hề tôn trọng ứng viên. Thật may mình bin trượt các bạn ạ.

- Đầu tiên mình nhận cuộc gọi pv sơ bộ với 1 bạn HR, sau đó đến cty pv lần 1 thì làm bài test IQ trong 30p rồi pv với 1 chị xưng là thuộc Ban Quản Trị của GHTK. Bạn HR trẻ, nhẹ nhàng lịch sự, chị pv trực tiếp mình cũng lịch sự, hỏi nhiều vấn đề liên quan đến kinh nghiệm và tư duy logic, giải quyết vấn đề, trao đổi khoảng 1 tiếng (Nhưng để ứng viên chờ 20p mới xuất hiện).

- Sau đó lại có pv vòng 2 với CEO (tiếp tục chờ 15p so với giờ hẹn). Trao đổi và đặt câu hỏi i chang vòng 1, Sau khi pv vài ngày Thì có mail báo rớt.

- Nếu đậu thì pv tiếp vòng 3 với BQT Phỏng vấn nhiều vòng nhưng không có gì khác biệt mình thấy làm mất thời gian của ứng viên, nếu các vòng ko có gì đặc biệt và mang tính chọn lọc từ từ thì người phỏng vấn nên sắp xếp thời gian để tham gia phỏng vấn cùng nhau, thay vì người này phỏng vấn xong tới người khác phỏng vấn, cũng chỉ có bao nhiêu đó câu hỏi.

- Phỏng vấn CTY vị trí nhân viên hành chính kho đời sống, hr thì trẻ măng hỏi thì đưa tình huống không có thất, ép người tới bước k tl đc, làm ăn gì chán. Hỏi những câu hỏi như k bh có thể xảy ra

Đã từng phỏng vấn và được nhận offer vị trí Business Development Leader và từ chối offer.

- Quá trình phỏng vấn nghe tưởng căng, 3 vòng nọ kia, nhưng thấy không chuyên nghiệp ngay từ vòng đầu, nhưng vẫn cố tham gia vòng 2-3 để biết xem có gì. HR sinh năm 96, phỏng vấn giọng trịnh thượng, lằng nhằng mất thời gian

- JD ghi mức lương từ 600-900$/ tháng, nhưng đến lúc gửi offer ghi lương cứng 10tr/tháng gross =)), và đáp ứng KPI gì đó thì được thêm 2tr nữa. Không bằng cả mức thấp nhất ghi trên JD. Thấy không đúng sự thât, mất thời gian của ứng viên nên mình từ chối offer

- 2 người PV vòng 2-3 tự nhận là Manager với Director mặt mũi cũng non choẹt, hỏi y như nhau, chẳng hiểu đẻ ra tận 3 vòng làm gì. Nói chung là không thiện cảm

- Từ lúc nộp cv đến lúc được gọi thì khá là nhanh => Cơ mà chỉ tuyển Intern thôi nhưng lại phỏng vấn đến tận 3 lần => khá mất thời gian và không cần thiết.

- Đến buổi phỏng vấn cuối cùng, làm GMAT test. Trong lúc mình đang làm test thì nhân sự ngồi ngay bàn bên cạnh để phỏng vấn với một ứng viên khác, khá là ồn ào mình không thể tập trung làm test được.

- Trong quá trình trao đổi với quản lý, chị quản lý có hỏi mình hồi cấp 3 em thích học gì, mình trả lời học toán =))) xong bả móc mình một câu là tại sao em thích học toán mà kết quả GMAT của em thấp thế. Nghe xong câu đó là mình quyết định dù có nhận được offer cũng không đi làm với một người sếp như vậy được :) Sau đó mình được nhận offer thật và mình đã chọn một công ty khác tốt hơn :)

- Phỏng vấn qua điện thoại bên đây cực kì non tay (chắc cũng chỉ là intern hoặc một người thiếu chuyên môn ở lâu thành lão làng). Người này dường như chả hề đọc CV của mình trước khi gọi điện thoại đến (ví dụ như hỏi những thứ đã được ghi rất rõ ràng trong CV: trường ĐH là gì? chuyên ngành? số tháng làm việc tại công ty cũ?)

- Không hỏi về kiến thức chuyên môn hay công việc trước mình từng làm gì mà toàn mấy câu không liên quan như: - Theo em đức tính của một nhân viên cần có là gì? - Điểm mạnh, điểm yếu của em là gì? - Ủa em chỉ mới đi làm có 1 công ty thôi hả?