Ưu điểm
Thời điểm đầu khi chưa có sếp mới (Quản lý tầm trung) thì sếp cũ khá tâm lý, đồng hành cùng nhân viên và nếu nhân viên không rõ, thiếu cái gì, cần xác nhận gì thì sếp luôn chủ động hỗ trợ và xác nhận với BOD chứ không phải tìm cách chống chế và bảo đi tìm n bộ phận để tìm thông tin. Đồng nghiệp thì chỉ 1 bộ phận là thân thiện, hỗ trợ nhau thôi và đây cũng là 2/3 lý do mình đồng hành tại cty ở quá khứ.
Nhược điểm
Drama ngập trời. Mỗi ngày là mỗi drama. Từ drama của bộ phận MKT, HR lại tới drama của BOD. Đi làm mà cảm giác như đang trong phim cung đấu. 🙂 Họp thì toàn nghe chửi rồi thì khen lấy khen để một vài người được lòng sếp. Mà người vừa đi thì quay qua nấu xói người ta.
À ngoài ra, mỗi lần họp là mỗi lần nghe đấu khẩu giữa các team. Và bên thua luôn là bên không giành về doanh số cho cty như BOD mong muốn hoặc thậm chí là không có quyền lên tiếng trong cuộc họp luôn.
Thông tin tuyển dụng không rõ ràng. Ban đầu tuyển CSHV và mô tả tuyển dụng là chăm sóc nhưng vào làm thì lại là vị trí tuyển sinh và Jd thì không có, người hướng dẫn không, tài liệu tư vấn không. NV hầu như là phải tự xây quy trình làm việc, tìm thông tin để tư vấn, để làm việc. Làm nửa năm đổi hệ thống, đổi thông tin khoá học 7749 lần rồi không thông báo cụ thể, rõ ràng trách nhiệm, nhiệm vụ của mỗi phòng ban xong tới khi họp thì đùng 1 cái BOD phán ngay trong cuộc họp toàn cty nói là tại nhân viên này lười, mỗi ngày cũng có làm gì đâu, không chịu làm chứ không phải là không biết bla bla... Trong khi sự thật là không ai biết việc áp dụng khi nào và cần làm gì cũng như là chưa kể đến hệ thống vẫn còn lỗi, thậm chí là chưa phân quyền cho nhân viên bị nhận định có lỗi. 🙂
Không có lương OT, không có chính sách lương thưởng, hoa hồng, làm việc thiếu kế hoạch. Camera giám sát 24/24 từ Ms. Nhân viên khi làm việc không được đi chuyển qua bàn nhân viên khác để nói chuyện.
Lời khuyên cho quản lý
Nên xem lại cách quản lý, vận hành trong một công ty giáo dục chứ đừng chăm chăm vịnh vào lý do là làm lâu ở mảng ABC rồi phán là giáo dục nó cũng y như vậy. BOD thì nên xem lại tính xác thực của thông tin để khi truyền xuống NV không bị thiếu. Không ít lần NV phải đi hỏi và thúc giục mới gửi thông tin. 🙂
Đầu mục cv và báo cáo của mỗi phòng ban cũng cần rõ ràng để tránh việc vắt kiệt sức của một vài nhân viên.
