Việc làm Buzzebees Co.,Ltd
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Buzzebees Co.,Ltd
Đã xác minh
[Remote] Customer Success Representative
Buzzebees Co.,Ltd
1 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 22
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
15 - 23 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
25/12/2023
Hạn nộp hồ sơ:
21/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Một
Chi tiết công việc
1. Key Responsibilities
- Maintain excellent service standards, going above and beyond to ensure customer satisfaction and retention.
- Work with the customers to make sure they can get the most value from the product.
- Resolves product or service problems by clarifying the customer's complaint and transferring to the right team for solving the problems.
- Communicate with customers through various channels like email, chat or call.
- Work closely with agencies to help their clients to install our app, answer their questions or gather requirements then collaborate with the technical team to implement.
- Provide customer feedback on the app usage.
- Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
- Be the main point when dealing with bad reviews or urgent issues.
- Support technical team to explain complicated issues to customers.
2. Basic Qualifications
- At least 1+ years of customer success experience in a software product company.
- Good English skills.
- Strong communication (verbal and written) and interpersonal skills.
- Ability to stay calm when customers are stressed or upset.
- Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters.
- Empathetic, positive attitude with a desire to help our customers reach their goals.
- Pay attention to every detail/aspect of the work.
## Preferred Qualifications:
- IELTS > 6.
- Can use one of the following languages besides English: German, French or Japanese.
3. Benefits
- 100% Remote Culture: Work from anywhere that brings you happiness.
- Performance-based Year-End Bonus: Recognizing and rewarding your individual contributions.
- Wellness Allowance: Support for classes promoting physical and mental health.
- Time Off: 20 days/year, in addition to Vietnam holidays.
- MacBook Provided: After successful probation.
- Collaborative Events: Offline meet-ups, monthly gatherings, year-end party, and company trips.
- Continuous Learning: Technical and general workshops, online resources and course reimbursements.
- Health and Wellness Benefits: Bao Viet Premium Health Care Insurance after 3 months, annual check-up.
- International Exposure: Enhance expertise and English communication skills.
- Supportive Team: Work with talented and friendly team members.
4. Job Type
- Full-time
- Working time: Monday to Friday, 8:00 AM - 5:00 PM / 3:00 PM - 12:00 AM (GMT+7)
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 12B, Tòa nhà Cienco4, 180 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3
Buzzebees Co., Ltd. - công ty được thành lập vào năm 2012, tập trung vào ứng dụng Đặc quyền CRM và tiếp thị kỹ thuật số và ứng dụng M-Commerce.
Chúng tôi chuyên đổi mới công nghệ di động với trọng tâm là xây dựng lòng trung thành của người tiêu dùng. Không giống như các công ty thương mại điện tử truyền thống, chúng tôi đi tiên phong trong cách tiếp cận thương mại di động cho cả nhà bán lẻ ô tô và xe máy truyền thống cũng như các doanh nghiệp trực tuyến. Trong ba năm qua, công ty đã cực kỳ thành công trong việc xây dựng một hệ sinh thái được hỗ trợ bởi Nền tảng CRM được thiết kế để đưa người tiêu dùng đến gần hơn với các thương hiệu bằng cách mang lại những trải nghiệm tuyệt vời giúp cuộc sống của họ tốt đẹp hơn. Hiện tại, công ty có hơn 11 triệu người dùng và đang tiếp tục tăng lên.
Bạn làm việc tại Buzzebees Co.,Ltd? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Buzzebees Co.,Ltd
Click để đánh giá