![Công Ty Cổ Phần CyberLotus Công Ty Cổ Phần CyberLotus](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-2-1694875947.jpg)
- Trực chat trả lời tin nhắn, tư vấn những câu hỏi của khách hàng trên các kênh: mạng xã hội (FB, IG, tiktok..), phụ trách các sàn thương mại điện tử, email, website.
- Chăm sóc khách hàng cũ, up sales, nhận và xử lý phản hồi, xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Xử lý đơn hàng cho khách: lên đơn, đóng gói, giao nhận, đối soát thanh toán, gọi xác nhận đơn & xử lý phát sinh liên quan đơn hàng, điều phối đóng đơn gửi cho khách.
- Điều chuyển đơn hàng về các cửa hàng để giao cho khách hàng online
- Nghiên cứu, đề xuất điều chỉnh các kịch bản tư vấn khách hàng để đạt hiệu quả doanh số công ty đưa ra
- Soạn thảo các câu mẫu gửi báo giá cho khách hàng, file thông tin sản phẩm tư vấn, các thông báo tới khách hàng, chương trình khuyến mại.
- Theo dõi cập nhật tồn kho, đối soát công nợ của các kênh bán hàng online với cửa hàng
- Cập nhật các số liệu về doanh số, doanh thu định kỳ hàng ngày, tuần, tháng báo cáo cho cấp trên
- Báo cáo công việc hàng ngày theo yêu cầu vào bảng mẫu
- Hỗ trợ các công việc khác trong phòng theo yêu cầu của quản lý.
- Lập mục tiêu công việc và kế hoạch công việc tháng. Gửi Báo cáo theo tuần / tháng / ngày.- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
- Có kỹ năng giao tiếp tốt- Được đào tạo chuyên môn, nâng cao nghiệp vụ
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, chủ động và thân thiện
- Lương tháng 13, thưởng Lễ Tết
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật quy định của nhà nước
- Phụ cấp khác: ăn trưa tại công ty, du lịch hằng năm, hiếu/hỉ
![Công Ty Cổ Phần CyberLotus Công Ty Cổ Phần CyberLotus](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-2-1694875947.jpg)
Công ty cổ phần CyberLotus từ một đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ thông tin, đã trở thành Nhà cung cấp, đối tác tin cậy trong lĩnh vực dịch vụ công trực tuyến và các giải pháp công nghệ số cho Bộ/Ban/Ngành địa phương, người dân và các tổ chức, doanh nghiệp, ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, Tổng Công ty, Tập đoàn…
Thành công đó đến từ việc CyberLotus có đội ngũ kỹ thuật công nghệ giỏi, chuyên sâu và nhiều năm kinh nghiệm; áp dụng hiệu quả các mô hình quản lý hiện đại theo chuẩn ISO và các quy trình quản lý sản xuất, vận hành dịch vụ công nghệ thông tin chuyên nghiệp cho các sản phẩm dịch vụ.
CyberLotus phấn đấu là một đơn vị dẫn đầu cung cấp các sản phẩm, giải pháp và dịch vụ CNTT toàn diện cho doanh nghiệp trên nền tảng số và điện toán đám mây, liên thông với các hệ thống chính phủ điện tử tại Việt Nam
Bạn làm việc tại CyberLotus? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo CyberLotus](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-2-1694875947.jpg)