Mô tả công việc
- Hỗ trợ onboard tài xế/ đối tác vận chuyển gia nhập hệ thống (HĐ, thủ tuc, hướng dẫn sử dụng App…)
- Tiếp nhận và xử lý toàn bộ yêu cầu hỗ trợ từ đối tác vận chuyển
- Thực hiện công tác đối soát, thanh toán và thu hồi công nợ đối tác
- Phân loại các đối tác hiện có theo mức độ tiềm năng/ quan trọng và xây dựng Chính sách làm việc phù hợp theo từng danh mục
- Thường xuyên kiểm tra chất lượng làm việc của đối tác để phản hồi giúp họ chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, có thông tin để ra các quyết định Tăng hạng hoặc loại bỏ.
- Xây dựng và triển khai các chiến dịch chăm sóc đối tác theo sự kiện ( sinh nhật công ty, lễ tết..) hoặc định kỳ (tháng, quý…)nhằm duy trì quan hệ đối tác mang tính chất thân thiết.
- Xây dựng các chương trình khuyến khích (ưu tiên chuyến, cộng điểm…) để tạo động lực đối tác cũ giới thiệu đối tác mới
- Xây dựng hệ thống thông tin/dữ liệu đối tác và xử lý các dữ liệu để hình thành các đề xuất ý tưởng cải thiện quan hệ đối tác hoặc các chương trình tối ưu hóa doanh thu.
- Báo cáo số liệu hàng tuần/ hàng tháng
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm thực tập tại các công ty vận chuyển / đặt xe công nghệ là một lợi thế
- Có định hướng phát triển nghề nghiệp ở các công ty Vận chuyển sử dụng công nghệ ( Transport tech)
- Nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt và chủ động trong công việc
- Có kỹ năng về tin học văn phòng, báo cáo
Quyền lợi được hưởng
-Hỗ trợ thù lao thực tập sinh dựa trên thực tế đóng góp sau thời gian học việc
- Được đào tạo và thực hành thực tế trong môi trường công ty thiên về ứng dụng công nghệ vào lĩnh vực vận chuyển
- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện với nhiều bạn trẻ và văn hoá làm việc cộng tác.
- Sau thời gian thực tập có thể được tuyển chọn thành nhân viên Đi chung, các ứng viên được hưởng mọi chính sách theo luật định.
Đi Chung được thành lập với mục tiêu sử dụng nền tảng công nghệ cung cấp các giải pháp vận chuyển giúp tối ưu tài sản, giảm lãng phí, tác động tiêu cực lên môi trường và hạ tầng giao thông, tạo nên một cộng đồng tiêu dùng bền vững và thông thái.
Chúng tôi hướng tới là một đơn vị tốt nhất Việt Nam, điểm đến của những tài năng muốn đóng góp cho cộng đồng bằng các giải pháp công nghệ kết hợp kinh doanh sáng tạo.
Đi Chung nỗ lực tạo dựng lên một văn hóa đặc trưng, môi trường làm việc ý nghĩa:
Tinh thần: cộng tác cùng chia sẻ, trách nhiệm & tử tế.
Core Value: Chủ động, chia sẻ, bền bỉ, tạo tác động, quan tâm và hiệu quả