Mô tả công việc
1. Hỗ trợ Khách hàng kích hoạt, sử dụng thẻ tín dụng và tư vấn dịch vụ rút tiền mặt qua thẻ tín dụng của Ngân hàng VPBank.
2. Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại, tiếp nhận phản hồi về độ hài lòng của khách hàng về các sản phẩm dịch vụ mảng thẻ tín dụng.
3. Thông tin cho Khách hàng các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ tiện ích, quyền lợi của Khách hàng.
4. Xử lý các trường hợp khách hàng thắc mắc, khiếu nại (nếu có)
Yêu cầu công việc
Chúng tôi cần bạn có những kỹ năng:
- Giọng nói mạch lạc, không ngọng
- Tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao
- Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
• Tổng thu nhập bao gồm: Lương cứng 5.500.000đ/tháng (Hưởng 85% hoặc 100% trong thời gian thử việc; Không ảnh hưởng bởi Kpis) + Thưởng kinh doanh. Thu nhập trung bình từ 10-15tr/tháng.
• Chính sách hỗ trợ cho CBNV mới đối với nghiệp vụ sale: 1.000.000đ/tháng (áp dụng trong 2 tháng thử việc); 500.000đ/tháng (áp dụng trong 2 tháng sau thời gian thử việc).
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn và Bảo hiểm VPBank care;
• Thưởng lễ tết, thưởng cuối năm lương tháng 13;
• Ứng viên được tham gia đào tạo hội nhập, nghiệp vụ trước khi chính thức làm việc tại Thịnh Phát (hỗ trợ chi phí đào tạo 100k/ngày);
• Môi trường trẻ trung, hiện đại, chuyên nghiệp, văn phòng tiện nghi;
• Ứng viên tham gia dự tuyển, đào tạo tại Thịnh Phát sẽ không phải nộp bất kỳ loại phí nào.
Công ty Cổ phần Phát triển kinh doanh Thịnh Phát (TPC) là một trong những công ty trực thuộc Ngân hàng Cổ phần Việt Nam Thịnh vượng - VPBank. Công ty được thành lập với sứ mệnh làm cho cuộc sống đơn giản hơn bằng việc tương tác đa kênh nhằm hỗ trợ khách hàng tiếp cận với nhiều dịch vụ tài chính một cách tiên tiến nhất.
Tại Thịnh Phát, chúng tôi tạo ra môi trường làm việc thân thiện, tạo ra nhiều cơ hội để mọi người thể hiện năng lực bản thân, đồng thời hỗ trợ bạn đạt được các mục tiêu trong cuộc sống.
Chúng tôi đặt niềm tin vào các tài năng, xây dựng các đội nhóm bán hàng nhiệt huyết làm việc hiệu quả, sáng tạo, cùng nhau hỗ trợ phát triển từng cá nhân để cùng xây dựng Thịnh Phát lớn mạnh và bền vững.