RELIA Việt Nam

Mô tả Công việc

• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên Shopee dựa vào phương án và quy trình có sẵn.
• Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng giải đáp phù hợp nhất cho khách hàng.
• Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: 09:00 - 18:00 giờ hành chính, nghỉ trưa 1 tiếng, off 1 ngày / tuần không cố định.

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập: 7.350.000 - 8.350.000 VNĐ (LCB + KPI [dự trên hiệu suất + chuyên cần + thái độ]).
• Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, KPI tính gói đầu theo tháng.
• Training trong vòng 9 ngày, hưởng phụ cấp 50.000/ ngày.
• Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
• Nhận lương cuối tháng.

***CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC BAO GỒM:

• Kí HĐLĐ, tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
• Hưởng phụ cấp đào tạo (nhận vào tháng lương chính thức đầu tiên).
• Được hưởng 14 ngày phép/năm.
• Có lương tháng 13.
• Tham gia Công đoàn.
• Hưởng các chế độ khác: Team building, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết…
• Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc.