Tropical Group

- Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
- Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.
- Quản lý data, tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến của khách hàng qua internet/ điện thoại.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng theo quy định của Công ty.Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm.

- Kỹ năng làm việc nhóm để phối hợp với các bộ phận khác giải quyết vấn đề cho khách và cải thiện chất lượng dịch vụ
- Có kỹ năng giao tiếp để giao tiếp hiệu quả với khách hàng, kỹ năng xử lý vấn đề để giải quyết thỏa đáng những khiếu nại, vấn đề khách gặp phải
- Biết sắp xếp và xử lý công việc chủ động, khoa học, nhanh nhẹn, nhiệt tình chịu khó học hỏi, cẩn thận, trung thực
- Có khả năng giao tiếp tốt, đàm phán, thuyết phục khách hàng.

- Thời gian làm việc:
+ Fulltime: 8h - 17h00 (Nghỉ 1 ngày trong tuần)
+ Parttime:

Ca 1: 8h00 - 12h00
Ca 2: 13h30 - 17h30
Ca 3: 18h00 - 22h00

- Môi trường làm việc :

+ Môi trường sôi động, nhiệt huyết, sáng tạo
+ Được đào tạo về tư duy triển khai, sáng tạo, phát triển năng lực
+ Chính sách giảm giá cho nhân sự công ty khi sử dụng dịch vụ tại hệ thống"