ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ICOM ★ 2.3

1. Xây dựng và tối ưu chiến lược Growth Marketing

• Xây dựng kế hoạch tăng trưởng người dùng theo từng giai đoạn phát triển của sản phẩm.
• Phát triển và tối ưu funnel chuyển đổi, đảm bảo người dùng được dẫn dắt từ nhận diện thương hiệu đến tải app, đăng ký và trở thành user trung thành.
• Cải thiện các touchpoint quan trọng (website, app store, social media, email, push notifications…) để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.
• Thử nghiệm A/B để tìm ra thông điệp, định dạng và kênh hiệu quả nhất trong việc thu hút và giữ chân người dùng.

2. Triển khai các chiến dịch thu hút user (UA - User Acquisition)

• Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch UA trên nhiều kênh (Facebook Ads, Google Ads, Apple Search Ads, TikTok Ads, Affiliate,...) nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng user
• Phối hợp cùng team Product & Data &Branding để tối ưu hành trình user, đảm bảo hiệu quả chi phí cho từng chiến dịch UA.
• Theo dõi và phân tích hiệu suất các kênh quảng cáo, tối ưu ROAS
  

3. Marketing Automation & CRM

• Xây dựng và tối ưu hệ thống marketing automation để chăm sóc và re-engage người dùng.
• Lập kế hoạch triển khai email marketing, push notification, in-app messaging, chatbot để cá nhân hóa trải nghiệm user.
• Phối hợp với team Data để phát triển các chiến lược segmentation, đảm bảo tiếp cận đúng đối tượng vào đúng thời điểm.

4. Triển khai các chiến dịch Marketing in-app để tăng trưởng và thúc đẩy tương tác người dùng

• Xây dựng và triển khai các chiến dịch Marketing in-app (push notification, in-app message, gamification, pop-up banner...) nhằm thu hút và duy trì engagement của người dùng.
• Phối hợp với team branding & Product để cá nhân hóa thông điệp, tối ưu hóa onboarding flow và các touchpoint quan trọng trong hành trình người dùng.
• Phân tích dữ liệu hành vi, đo lường hiệu quả chiến dịch in-app để đưa ra các đề xuất tối ưu.
• Kết hợp marketing automation để tạo các chuỗi hành động (trigger-based campaigns) giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân user.

5. Đề xuất tính năng phù hợp với insight người dùng, tăng trưởng user & thúc đẩy tương tác

• Cùng team Branding, Product nghiên cứu insight, hành vi người dùng, đề xuất và phát triển các tính năng giúp thu hút user, cải thiện trải nghiệm, tối ưu hóa tương tác.
• Đưa ra các đề xuất cải tiến UX/UI trên app nhằm nâng cao retention rate và user engagement.
• Thử nghiệm các chương trình loyalty, referral để tăng hiệu suất thu hút và giữ chân user.

6. Phân tích dữ liệu & tối ưu hiệu suất

• Phối hợp với team Data Analyst và sử dụng các công cụ phân tích (Google Analytics, Firebase, AppsFlyer,...) để đo lường hiệu suất chiến dịch.
• Theo dõi các chỉ số quan trọng như CAC (Customer Acquisition Cost), LTV (Lifetime Value), Retention Rate, Churn Rate,... để tối ưu chiến lược tăng trưởng.
• Lập báo cáo định kỳ và đề xuất các giải pháp tối ưu hóa dựa trên dữ liệu thực tế.