Dược phẩm Medibest

- Chịu trách nhiệm thực hiện và cung cấp dịch vụ tới khách hàng thông qua điện thoại, đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định quy trình.
- Trả lời inbox, comment trên fanpage chính thức của công ty
- Tiếp nhận, trả lời và xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua điện thoại.
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, chương trình, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ.
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Từ đó đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc và chất lượng sản phẩm.
- Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, fanpage…, phản hồi cho tất cả khách hàng.
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác, công việc đột xuất do cấp quản lý giao.

- Không nói giọng địa phương, nói ngọng, nói lắp

- Chăm chỉ nhiệt tình

- Tốt nghiệp Trung cấp, cao đẳng trở lên và ưu tiên ứng viên có kiến thức về Y Dược và Chăm sóc sức khỏe