I.Mô tả công việc

1. Tìm kiếm và phát triển thị trường quốc tế:

- Nghiên cứu, phân tích thị trường quốc tế, bao gồm nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường.

- Tìm kiếm, xây dựng và phát triển quan hệ với khách hàng và đối tác nước ngoài.

- Đề xuất chiến lược mở rộng thị trường và thúc đẩy tăng trưởng doanh số.

2. Quản lý hoạt động kinh doanh quốc tế:

- Thực hiện các hoạt động xúc tiến thương mại: tham gia hội chợ, triển lãm, hội thảo quốc tế để quảng bá sản phẩm/dịch vụ của công ty.

- Lập kế hoạch kinh doanh quốc tế, đề xuất phương án tiếp cận khách hàng và thị trường mục tiêu.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (sản xuất, logistics, tài chính, pháp lý, v.v.) để đảm bảo giao hàng và thực hiện hợp đồng đúng tiến độ và chất lượng.

3. Đàm phán và ký kết hợp đồng:

- Soạn thảo báo giá, hợp đồng, và các tài liệu liên quan theo tiêu chuẩn quốc tế.

- Thương thảo các điều khoản hợp đồng (giá cả, phương thức thanh toán, vận chuyển, bảo hiểm, v.v.) để đảm bảo lợi ích của công ty và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

- Theo dõi việc thực hiện hợp đồng, đảm bảo thanh toán và giao hàng đúng hạn.

4. Chăm sóc khách hàng quốc tế:

- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và chuyên nghiệp.

- Cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, chính sách của công ty.

5. Báo cáo và đánh giá:

- Báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh, tình hình thị trường và các dự báo doanh số.

- Phân tích hiệu quả kinh doanh quốc tế và đề xuất các giải pháp cải tiến.

- Theo dõi và đánh giá các chỉ số KPI của cá nhân và nhóm để đảm bảo đạt mục tiêu.