Casalink Edu Việt Nam

Chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận & xử lý các khiếu nại, phản hồi lớp học từ phụ huynh, giáo viên, học sinh thông qua điện thoại, zalo, ERP..
- Thực hiện các công việc tái phí cho Phụ huynh
- Gọi điện chăm sóc phụ huynh, học sinh
- Phối hợp thực hiện các chương trình, sự kiện chăm sóc khách hàng theo yêu cầu cấp trên
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng định kỳ hoặc theo yêu cầu
Quản lý và vận hành lớp học:
- Đón trả học sinh học thủ, học sinh đang theo học tại trung tâm
- Phát sách tài liệu cho học sinh
- Đảm bảo tình trạng lớp học ở trạng thái sẵn sàng theo tiêu chuẩn 5S
- Gửi báo cáo kết quả học tập, bài tập về nhà, nhận xét học sinh theo định kỳ hoặc theo yêu cầu cấp trên
- Dự giờ, phối hợp giáo viên đảm bảo trật tự và chất lượng giờ dạy
Phối hợp các phòng ban khác:
- Phối hợp với giáo viên đưa ra giải pháp giúp học sinh Tiến Bộ ( gửi bài tập, phụ đạo, chấm chữa bài, tương tác với phụ huynh..)
- Tester & đưa ra lộ trình cho học sinh
- Tổng hợp, báo cáo tình trạng học tập của học sinh kịp thời theo quy định
Đề xuất và báo cáo:
- Báo cáo kế hoạch và công việc
- Tổng hợp và báo cáo kết quả cho quản lý

Tốt nghiệp các trường ĐH liên quan đến ngành ngôn ngữ Anh, QTKD, marketing...
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, trình độ B2 trở lên hoặc TOEIC/ IELTS tương đương
Thời gian làm việc: 13h45- 21h15 (nghỉ linh hoạt 1 ngày trong tuần)
Năng động, nhanh nhẹn, ham học hỏi
Thành thạo Google Sheet, MS Word, Excel và PowerPoint
Kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động triển khai và xử lý công việc

Ưu đãi khi tham gia học tại hệ thống.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng: 7- 9tr + thưởng KPI (doanh thu, trung tâm xuất sắc, nóng, thưởng tháng- quý- năm) theo quy định của Công ty. Tổng thu nhập lên đến 09- 12 triệu/ tháng
Tham gia các buổi team building, du lịch, happy hour hàng tháng cùng Trung tâm;
Được tham gia các chế độ Bảo hiểm theo quy định và hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi (Hiếu hỉ, Quà sinh nhật...);

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-04-06 18:35:03