Deli Việt Nam ★ 3.5

Mô tả Công việc

- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu kỹ thuật từ nhân viên liên quan đến máy tính, phần mềm, máy in, hệ điều hành…

- Ghi nhận lỗi phát sinh, phối hợp xử lý, hướng dẫn người dùng cách khắc phục và phòng tránh trong tương lai..

- Theo dõi, cập nhật danh sách tài sản IT: máy tính, máy in, switch, router, thiết bị ngoại vi…

- Hỗ trợ kiểm kê định kỳ, đề xuất bảo trì hoặc thay mới thiết bị khi cần.

- Triển khai và cấu hình mạng LAN, Wi-Fi, thiết bị in ấn, trình chiếu phục vụ hoạt động nội bộ.

- Cài đặt, cấu hình các thiết bị mới cho nhân viên: máy tính, tài khoản email, quyền truy cập hệ thống…

- Tư vấn cấu hình, thiết bị phù hợp nhu cầu sử dụng và ngân sách của công ty.

- Làm đầu mối phối hợp phòng HCNS và các nhà cung cấp để thực hiện mua sắm, lắp đặt thiết bị CNTT.

- Hỗ trợ triển khai các chương trình công nghệ từ tập đoàn như họp trực tuyến, ứng dụng chung hoặc chính sách bảo mật.

- Là đầu mối phối hợp kỹ thuật với bộ phận IT tập đoàn khi có yêu cầu tích hợp hoặc hỗ trợ liên hệ.

Yêu Cầu Công Việc

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí IT Helpdesk hoặc vị trí tương đương.   

- Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT hoặc Kỹ thuật.

- Có kinh nghiệm cài đặt hệ điều hành và các ứng dụng như Windows, Microsoft Office, M365…

- Có kinh nghiệm xử lý sự cố liên quan đến PC/Laptop, máy in, antivirus, cài đặt phần mềm, kết nối mạng.

- Có khả năng sử dụng tiếng Anh.

- Có khả năng giao tiếp chủ động, phối hợp hiệu quả khi làm việc cùng đội nhóm và các Phòng ban khác 

- Có khả năng sắp xếp công việc tốt, tính bảo mật, sẵn sàng di chuyển đảm bảo dịch vụ CNTT của công ty xuyên suốt.

- Có hiểu biết, hoặc được đào tạo về hệ thống triển khai hệ thống ERP là lợi thế