- Trực tiếp tiếp nhận đơn hàng của khách hàng từ phía bộ phận kinh doanh hay bộ phận sale có liên quan.
- Liên hệ lại và có sự xác nhận chắc chắn về đơn hàng từ bộ phận
- Thực hiện giải đáp và hỗ trợ xử lý mọi thắc mắc liên quan đến đơn hàng đã đặt nhằm đưa ra hướng giải quyết nhanh nhất và phù hợp nhất.
- Tiến hành lên đơn hàng, lập mã vận đơn cho hàng hóa sau khi đã xác nhận chính xác về việc đặt đơn của khách hàng.
- Làm việc trực tiếp, hỗ trợ bên kho từ khâu sản xuất để đặt hàng kịp thời đến khâu đóng hàng gửi đi.
- Trực tiếp làm việc với đơn vị vận chuyển, thực hiện theo dõi chi tiết đơn hàng trên hệ thống và thường xuyên cập nhật trạng thái để doanh nghiệp, nhân viên vận đơn và khách hàng có sự kiểm tra cũng như thực hiện việc giao theo đúng thời hạn dự kiến.
- Kịp thời tiếp nhận và xử lý những vấn đề liên quan đến hàng hóa: hoàn trả, giao không thành công do không liên lạc được với khách hàng hoặc địa chỉ sai, các đơn hàng bị lưu kho hoặc bị thất lạc đơn hàng...
- Phân loại hàng hóa hoàn trả nhập kho, xử lý điều chuyển sang bộ phận Kiểm hàng KCS khi cần.
- Thao tác xử lý trạng thái đơn hàng trên phần mềm Quản lý bán hàng
- Thực hiện các công việc liên quan theo điều phối của Quản lý trực tiếp.
Mô tả công việc
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên.
- Sử dụng thành thạo Office văn phòng.
- Có kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch.
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
Công ty TNHH DHARMA VIỆT NAM bắt đầu hoạt động sản xuất cho các thương hiệu thời trang quốc tế với các sản phẩm xuất khẩu khắp các nước châu Âu và Châu Mỹ từ năm 2008, nhận thấy thời trang các nước phát triển rất được quan tâm và chăm sóc với những sản phẩm phải được kiểm nghiệm an toàn, chất lượng và phù hợp với sức khỏe, CEO đã ấp ủ mong muốn tạo dựng một thương hiệu thời trang tốt nhất dành riêng cho phụ nữ việt Nam, với thiết kế mang xu hướng tương lai. Vì thế Thương hiệu DEXUS ra đời.
DEXUS hoạt động và phát triển với cơ cấu tổ chức chuyên nghiệp bao gồm trụ sở văn phòng chính tại số 2 ngõ 15 đường Bùi Ngọc Dương và 2 nhà máy chính quy mô 350 nhân sự.
Tỉ mỉ, kỹ lưỡng và tinh tế, đội ngũ DEXUS luôn nghiên cứu và không ngừng sáng tạo, phát triển để tạo ra những sản phẩm tốt từ các chất liệu cao cấp, an toàn, kỹ thuật cao với thiết kế phù hợp xu hướng. Trong suốt nhiều năm hoạt động, thương hiệu DEXUS luôn nhận được sự yêu mến, hài lòng của quý khách hàng và đối tác trong và ngoài nước. doanh nghiệp đi đầu về xu hướng, thị trường về chất lượng sản phẩm. Đồng thời cũng luôn tự hào và cam kết luôn đồng hành, thực hiện những chính sách tốt nhất cho Người lao động.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ Bảo hiểm đầy đủ (BHYT, BHXH, BHTN)
Các hoạt động ngoại khóa
- Hoạt động xã hội
- Dã ngoại, team building theo quý
- Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
- Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
- Tham gia các hoạt động, sự kiện, team building, du lịch nghỉ mát… do Công ty tổ chức;
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2021
Mission
- Trở thành nhà cung cấp và phân phối các sản phẩm với chất lượng tốt nhất và đem đến sự hài lòng cho khách hàng