ELASTEN VIỆT NAM

Mô tả Công việc

Mục đích công việc:

• Tìm kiếm Khách hàng/ Đối tác, tư vấn bán hàng tại, đảm bảo đạt các mục tiêu kinh doanh của công ty.
• Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của công ty đối với khách hàng.

Nhiệm vụ chính:

Tìm kiếm khách hàng và tư vấn bán hàng:

• Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường tại các khu vực quản lý.
• Tư vấn và thuyết phục khách hàng hợp tác & phân phối sản phẩm của Công ty.
• Đảm bảo thể hiện hình ảnh, thương hiệu Công ty thông qua phong cách bán hàng chuyên nghiệp.

Chăm sóc khách hàng:

• Chăm sóc khách hàng và ghi nhận các phản hồi từ khách hàng.

KPI công việc:

• Chỉ tiêu doanh số tháng, quý, năm.
• Tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng thành công
• Chỉ số hài lòng của khách hàng.
• Chỉ số tương tác nội bộ.
• Tỷ lệ trung bình giá trị đơn hàng.
• Tỷ lệ trung sản phẩm trên một đơn hàng.
• Tỷ lệ khiếu nại của khách hàng.
• Tỷ lệ chăm sóc khách hàng (Khách hàng mới, Khách hàng cũ,…)
• Tỷ lệ quản lý hàng hóa (hàng hư hỏng, cận date).
• Tỷ lệ đổi trả.
• Tỷ lệ hoàn thành các bài kiểm tra kiến thức định kỳ.

Nhiệm vụ khác:

• Tham gia thực hiện các chương trình khuyến mãi của công ty.
• Tham gia trong việc trang trí, thiết kế sửa chữa văn phòng của công ty.
• Khi công ty có những sự việc phát sinh đột xuất thì phải chịu sự phân bổ công việc theo sự chỉ đạo của Giám đốc kinh doanh/ Trưởng phòng kinh doanh.
• Trưng bày, quản lý, và theo dõi hàng hóa tại quầy được giao.
• Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp quản lý Công ty.
• Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo của Cty.