Việc làm Geniebook Vietnam
Cập nhật 21/03/2024 22:00
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Geniebook Vietnam
Đã xác minh
Operations Analyst
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
20/03/2024
Hạn nộp hồ sơ:
19/04/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 246 Đ. Cống Quỳnh Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Bonus & Salary increment 2 times per year
15 Days
Team Building
Mô Tả Công Việc
Loved by over 220,000 users, Geniebook is Singapore’s largest online learning platform for the English, Mathematics, and Science (EMS) syllabus.
From AI-personalised worksheets to live classes and teacher chats, we are a powerful suite of complementary learning products designed to help students accelerate their academic performance. We’re looking out for amazing global talents to scale Geniebook exponentially across Southeast Asia, and we have many exciting roles opening up across a wide range of functions.
So join us today to inspire a new generation of learners and help even more students learn smarter and do better!
Job Scope
- Review and provide insights on customer-facing team performance on their service quality, retention, renewal and referral
- Strategize customer-facing team management, including commission structures, target management, service SOP optimization, and operations efficiency, to drive a high revenue and ROI team, from a big picture of the business
- Provide insights to drive high engagement and renewal of users, based on data analysis and investigation of user behaviors
- Provide strategies to make internal operations more efficient, including workflow optimization and auto solutions for operations
From AI-personalised worksheets to live classes and teacher chats, we are a powerful suite of complementary learning products designed to help students accelerate their academic performance. We’re looking out for amazing global talents to scale Geniebook exponentially across Southeast Asia, and we have many exciting roles opening up across a wide range of functions.
So join us today to inspire a new generation of learners and help even more students learn smarter and do better!
Job Scope
- Review and provide insights on customer-facing team performance on their service quality, retention, renewal and referral
- Strategize customer-facing team management, including commission structures, target management, service SOP optimization, and operations efficiency, to drive a high revenue and ROI team, from a big picture of the business
- Provide insights to drive high engagement and renewal of users, based on data analysis and investigation of user behaviors
- Provide strategies to make internal operations more efficient, including workflow optimization and auto solutions for operations
Yêu Cầu Công Việc
- Bachelor's degree or diploma.
- Strong analytical and problem-solving skills.
- Customer-centric mindset with a deep understanding of parents' needs for their students.
- Minimum of 5 years of experience in data-driven analytical or operational roles.
- Ability to handle escalated cases and provide appropriate resolutions to customers.
- Strong teamwork and collaboration skills with various stakeholders (LAs, teachers, products, etc.).
- Familiarity with CRM systems.
- Excellent communication skills and proficiency in English.
- Business proficiency in English is highly advantageous.
- Strong analytical and problem-solving skills.
- Customer-centric mindset with a deep understanding of parents' needs for their students.
- Minimum of 5 years of experience in data-driven analytical or operational roles.
- Ability to handle escalated cases and provide appropriate resolutions to customers.
- Strong teamwork and collaboration skills with various stakeholders (LAs, teachers, products, etc.).
- Familiarity with CRM systems.
- Excellent communication skills and proficiency in English.
- Business proficiency in English is highly advantageous.
Khu vực
Geniebook Vietnam
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Được thành lập vào năm 2017, Geniebook là công ty EdTech hàng đầu có trụ sở tại Singapore với mục đích thúc đẩy quá trình học tập của học sinh nhanh hơn hàng nghìn lần bằng tính năng cá nhân hóa và đổi mới. Chúng tôi cung cấp một bộ giải pháp học tập trực tuyến cho học sinh Tiểu học đến Trung học, bao gồm các bài tập được cá nhân hóa bằng AI đặc trưng của chúng tôi và các lớp học TRỰC TIẾP với giáo viên của chúng tôi - tất cả đều được thiết kế để tối đa hóa sự cải thiện và khơi dậy niềm vui trong học tập.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2017
Mission
Niềm tin tương tự này tiếp tục thúc đẩy tất cả chúng tôi tại Geniebook nỗ lực giúp học sinh học thông minh hơn và làm tốt hơn với công nghệ và phương pháp học tập tốt nhất.
Review Geniebook Vietnam
4.8
4 review
20/05/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên IT
tại Hà Nội
Em thật sự rất quý các anh chị đồng nghiệp trong công ty(RV)
20/05/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên IT
tại Hà Nội
Chưa bao giờ làm sale ở môi trường nào tuyệt vời như thế này.(RV)
20/04/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên IT
tại Hà Nội
Mọi người hay giúp đỡ lẫn nhau.(RV)
Bạn làm việc tại Geniebook Vietnam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Geniebook Vietnam
Click để đánh giá