Việc làm
- Reviews
- Việc làm
- Mức lương
- Phỏng vấn
- Tổng quan
Việc làm MOONCARE
Cập nhật 23/08/2025 17:18
Mô tả công việc
- Tư vấn sản phẩm và hỗ trợ đặt/hủy lịch cho khách hàng.
- Cung cấp thông tin chương trình khuyến mãi, lịch trình chăm sóc, bảo hành dịch vụ...
- Sắp xếp, điều phối lịch sử dụng dịch vụ – nhanh gọn và chu đáo.
- Theo sát trải nghiệm của khách hàng trước, trong và sau dịch vụ. Theo dõi mức độ hài lòng, đề xuất cải tiến và chăm sóc sau dịch vụ.
- Phản hồi tin nhắn, cuộc gọi, khiếu nại… với tinh thần giải quyết tích cực và thấu hiểu
- Thống kê, phân tích dữ liệu khách hàng để hỗ trợ cải thiện trải nghiệm.
- Xây dựng/ Cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng
- Các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo
Yêu cầu công việc
- Kiên nhẫn, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
- Có tinh thần đồng đội, thái độ tận tâm và chuyên nghiệp.
- Ưu tiên biết tiếng Anh giao tiếp.
Quyền lợi được hưởng
-
Các chế độ bảo hiểm xã hội, BHYT theo quy định, tiền cơm, xăng xe...
-
Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.
-
Thưởng vượt KPI
-
Nghỉ phép, thưởng lễ tết và các chế độ phúc lợi khác theo quy định
-
Được đào tạo kỹ năng chăm sóc chuyên sâu (nếu cần).
-
Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hỗ trợ tốt từ công ty.
CÔNG TY TNHH MOONCARE khởi nguồn từ ánh trăng: "Moon care" ra đời từ một ý tưởng giản dị nhưng sâu sắc: ánh trăng, với vẻ đẹp mềm mại, dịu dàng, là biểu tượng của sự thấu hiểu và sự bình yên. Ánh trăng qua khung cửa sổ chiếu vào từng ngôi nhà và thấu hiểu tâm tư của những người con làm việc xa nhà nghĩ về cha mẹ già yếu ở nhà một mình; những ngưòi làm việc xa quê hương khi ốm mệt rất cần có ngưòi quan tâm, chăm sóc; những ngưòi bệnh trong giai đoạn phục hồi sau điều trị tại bệnh viện. Bằng ánh sáng tinh tế của mình mang lại sức mạnh đồng hành chăm sóc, chữa lành. Chúng tôi đã quyết định tạo ra một thương hiệu với sứ mệnh mang lại sự chăm sóc tin cậy và sự yên tâm cho mọi người.
Những nghề phổ biến tại MOONCARE
Bạn làm việc tại MOONCARE? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn