Việc làm
- Reviews
- Việc làm
- Mức lương
- Phỏng vấn
- Tổng quan
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Le Chanvre
Việc làm Le Chanvre
Cập nhật 22/04/2025 10:48
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Chăm Sóc Khách Hàng
Le Chanvre
24 việc làm
4 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
18/05/2025
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 84-86 Hàng Gai,Hà Nội
Mô tả công việc
- Thực hiện các công việc chào đón và chăm sóc khách hàng trong thời gian khách lưu trú
- Giải quyết các khiếu nại và vấn đề liên quan đến hiệu quả của khách, kịp thời
- Chịu trách nhiệm chính trong việc nhận các đánh giá của khách hàng và đảm bảo không có đánh giá xấu nào trên Tripadvisor, Google và OTA
- Quan sát, chăm sóc khách VIP/ khách quay lại khách sạn, khách đến và đi
- Cùng với bộ phận lễ tân, bell chuẩn bị để đón tiếp khách đến và tiễn khách đi
- Làm thủ tục nhận phòng và trả phòng cho các vị khách đặc biệt
- Chịu trách nhiệm email liên quan đến chăm sóc khách hàng tại khách sạn, thư cảm ơn, xin lỗi.
- Kiểm tra và cập nhật tất cả thông tin liên quan đến khách hàng như giá phòng, các yêu cầu đặc biệt: sinh nhật, kỷ niệm, ngày cưới, …
- Tư vấn, cung cấp các thông tin về các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng : dịch vụ đưa đón sân bay, tour, vé xem các chương trình nghệ thuật…
- Bán và giới thiệu cho khách các dịch vụ của khách sạn như spa, nhà hàng, tour trọn gói
- Khảo sát mức độ hài long của khách hàng và tiếp nhận phản hồi từ khách
- Hỗ trợ bộ phận lễ tân làm thủ tục check -in và check out khi cần thiết
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng sau thời gian lưu trú
- Hỗ trợ với các bộ phận khác trong khách sạn cùng để lại ấn tượng sâu sắc nhất cho khách hàng trong và sau thời gian lưu trú
Yêu cầu công việc
- Giao tiếp Tiếng Anh trôi chảy.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế.
- Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ khách sạn
- Có khả năng thuyết phục và kỹ năng bán hàng.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Có tinh thần làm việc theo nhóm
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: Lương cứng (thỏa thuận) + service charge + tips + thưởng tháng lương thứ 13
- Hỗ trợ ăn theo ca: Theo quy định của khách sạn
- Hỗ trợ tiền xe, đồng phục
- Môi trường làm việc cởi mở, năng động.
- Du lịch công ty hàng năm.
- Được đóng BHXH, BHYT và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Le Chanvre
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Số 84-86 phố Hàng Gai, Phường Hàng Gai, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Được lấy cảm hứng bởi một tòa lâu đài thời Trung cổ tại Vương quốc Scotland, Le Chanvre được xây dựng theo tiêu chuẩn một khách sạn luxury boutique 5 sao. Le Chanvre tọa lại tại địa chỉ 84-86 Hàng Gai, Q. Hoàn Kiếm - là một vị trí vô cùng trung tâm giữa lòng phố cổ: cách hồ Hoàn Kiếm 2 phút đi bộ, cách nhà thờ lớn 3 phút đi bộ. Nơi đây như một minh chứng lịch sử, là điểm đến đầy thú vị cho những du khách muốn khám phá văn hoá, lịch sử Việt Nam. Ngoài phòng ngủ tiện nghi, sang trọng tiêu chuẩn 5 sao. Khách hàng còn được trải nghiệm: - Nhà hàng MUN Dinning Âu, Á trên tầng thượng, view toàn thành phố - Chanvre Spa có hệ thống xông ướt, sauna đá muối himalaya hiện đại nhất tại phố cổ - DUSK Sky Bar tầng thượng view 360 độ - The Black Oak Lounge sang trọng, đẳng cấp - Coffe shop trước sảnh khách sạn - Bể bơi vô cực
Bạn làm việc tại Le Chanvre? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Le Chanvre
Click để đánh giá