Chiko Việt Nam

1. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm

• Hỗ trợ nghiên cứu và phát triển công thức mới theo yêu cầu từ khách hàng hoặc phòng marketing, quản lý trực tiếp và ban giám đốc
• Chuẩn bị và thực hiện pha chế mẫu thử sản phẩm mới
• Ghi chép đầy đủ, chi tiết quá trình thực hiện công thức, tỷ lệ nguyên liệu, điều kiện pha chế
• Theo dõi, đánh giá và ghi nhận đặc tính lý – hóa (độ pH, độ nhớt, màu sắc, mùi hương...) của mẫu thử.

2. Chuẩn bị và lấy mẫu sản phẩm gửi khách

• Nhận yêu cầu từ bộ phận Kinh doanh hoặc Quản lý dự án để tiến hành pha chế mẫu thử theo đúng thông tin sản phẩm
• Pha mẫu với tỉ lệ, mùi hương, màu sắc... chính xác theo brief khách hàng cung cấp
• Đóng gói mẫu đúng tiêu chuẩn (chai lọ, nhãn tạm, mã hóa), đảm bảo tính đại diện và chất lượng của mẫu
• Ghi chép đầy đủ thông tin mẫu đã gửi: ngày gửi, người nhận, số lô thử, công thức sử dụng, người pha chế
• Theo dõi phản hồi của khách hàng về mẫu: màu, mùi, kết cấu, cảm giác sử dụng, độ tương thích, v.v.
• Phối hợp cải tiến công thức (nếu có)
• Ghi nhận phản hồi của khách qua bộ phận kinh doanh hoặc trực tiếp (nếu có)
• Phối hợp với trưởng bộ phận phòng thí nghiệm hoặc R&D điều chỉnh công thức cho đến khi được khách hàng duyệt mẫu cuối cùng (final sample)
• Cập nhật và lưu trữ toàn bộ quá trình phát triển mẫu cho mỗi khách hàng.

3. Kiểm tra chất lượng (QC/QA)

• Thử nghiệm tính ổn định sản phẩm qua thời gian (test độ bền, test ở nhiều nhiệt độ,...)
• Hỗ trợ kiểm tra nguyên liệu đầu vào (trọng lượng, độ tinh khiết, màu, mùi...) theo tiêu chuẩn nội bộ hoặc TDS
• Phối hợp với phòng QC/QA thực hiện test bán thành phẩm, thành phẩm trước khi đóng gói.

4.Ghichépvà lưu trữ

• Ghi nhận đầy đủ các thông số thử nghiệm vào sổ LAB hoặc hệ thống quản lý dữ liệu (nếu có)
• Lưu mẫu thử nghiệm và hồ sơ sản phẩm đúng quy định để phục vụ đối chiếu, kiểm nghiệm lại.

5. Hỗ trợ sản xuất và truyền thông

• Hỗ trợ chuyển giao công thức sang sản xuất: Hướng dẫn kỹ thuật cho sản xuất khi chạy thử lô đầu tiên
• Pha mẫu phục vụ quay video, chụp ảnh, PR sản phẩm (nếu có yêu cầu từ marketing)
• Gửi mẫu cho khách hàng hoặc cơ quan kiểm nghiệm, hoàn thiện hồ sơ công bố sản phẩm.

6. Tuân thủ quy trình – an toàn

• Đảm bảo tuân thủ quy trình GMP, tiêu chuẩn ISO, quy định về vệ sinh, an toàn hóa chất trong phòng LAB
• Thực hiện vệ sinh dụng cụ, thiết bị, vệ sinh phòng LAB sau mỗi ca làm việc

7. Phối hợp với chuyên gia kỹ thuật quốc tế

• Làm việc cùng chuyên gia để hiểu rõ công thức, tỷ lệ pha chế, điều kiện gia công.
• Thực hiện pha chế theo hướng dẫn, đồng thời ghi chú các bước chi tiết, điều kiện môi trường (nhiệt độ, pH, tốc độ khuấy…)
• Thực hiện điều chỉnh công thức theo chỉ đạo từ chuyên gia, ghi nhận lại từng lần hiệu chỉnh (version) kèm kết quả thử nghiệm thực tế
• Biết sử dụng các ứng dụng dịch thuật trong trường hợp cần thiết để ghi nhận hiểu TDS, MSDS, quy trình kỹ thuật do chuyên gia cung cấp
• Ghi nhận và chuyển giao đúng ý cho các bộ phận liên quan (sản xuất, QA…)