Việc làm Thương Mại Phong Cách Sống
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Thương Mại Phong Cách Sống
Hồ Chí Minh
Đã xác minh
Quality Assurance Specialist
Thương Mại Phong Cách Sống
3 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
16 - 18 triệu
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
09/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
09/08/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Monitor the quality of customer care service via call/email/chat channels.
- Analyze, evaluate and score call quality/unvoice channel quality of employees.
- Ensure service quality is improved based on quality standards.
- Update feedback promptly and provide solutions to improve service quality.
- Identify & escalate issues to the related teams when out of the scope of this department.
- Find issues among members related to productivity and problem-solving.
- Ensure all cases are solved within required timeframe following the company’s SOPs.
- Report any product error findings to related product/engineering teams.
- Working Time: Monday – Saturday, from 9 AM - 6 PM, working 25 days/ month.
Yêu cầu công việc
- Have 1+ year of experience in developing and implementing quality assurance programs in a call center environment.
- Good English communication skills.
- Ability to solve problems quickly and independently while working in a fast-paced environment.
- Intermediate to advanced reporting skills.
- Excellent ability to identify and analyze data for trends.
- Ability to multitask and perform in constantly changing environment.
- Strong organizational, planning, prioritization skills.
Quyền lợi được hưởng
- Position promotion, salary increase: once/year.
- Periodical bonus: twice/year.
- 13th month salary.
- Insurances followed Vietnamese Labor Law.
- Bonuses, gifts for Holidays.
- Activities: Birthday party, Employee engagement activities.
Khu vực
Quy mô:
__
Địa điểm:
Tầng 6 toà nhà Win Home Tower, Số 33 Trần Não, Khu phố 4, Phường An Khánh , Thành phố Thủ Đức
_ Sản xuất vải dệt thoi
_ Hoàn thiện sản phẩm dệt
_ Sản xuất vải dệt kim, vải đan móc và vải không dệt
_ Sản xuất hàng may sẵn (trừ trang phục);
_ May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú);
_ Sản xuất trang phục dệt kim, đan móc
_ Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép
_ Bán lẻ vải, len, sợi, chỉ khâu và hàng dệt khác trong các cửa hàng chuyên doanh
Những nghề phổ biến tại Thương Mại Phong Cách Sống
Bạn làm việc tại Thương Mại Phong Cách Sống? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Thương Mại Phong Cách Sống
Click để đánh giá