QUY HOA TRA

MÔ TẢ CÔNG VIỆC.
+ Tiếp nhận và xử lý các câu hỏi, khiếu nại từ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ;
+ Tư vấn trực tiếp những thắc mắc của khách hàng tại nơi làm việc.
+ Trực luân phiên theo lịch được sắp xếp hàng tuần: trực tại cn và các kênh hỗ trợ khách hàng (SMS, Zalo, Email, v.v.).
- Báo cáo và đánh giá:
+ Tổng hợp dữ liệu và update lịch sử khiếu nại của khách hàng lên các file báo cáo nội bộ;
+ Đề xuất cải tiến quy trình CSKH, cải tiến dịch vụ dựa trên kinh nghiệm và phản hồi thực tế.
- Các công việc khác (nếu có): Training khách hàng sử dụng dịch vụ,...
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Sự nhạy bén và linh hoạt.
Có khả năng lắng nghe.
Độ tuổi : 18- 28 tuổi
Từ thứ 2- thứ 7
Sáng 7:30 – 11:30
Chiều 13:30- 17:30
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Được đào tạo đầy đủ từ A đến Z
Tham gia các hoạt động nội bộ: sinh nhật tháng, bữa trưa vui vẻ, du lịch, ….
Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, hiện đại, có nhiều cơ hội thăng tiến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-25 19:45:03