DSS Education

Công việc hàng ngày

Kiểm tra tin nhắn và thông tin:
Thu thập và kiểm tra tin nhắn từ các nhóm Zalo, hệ thống ERP, và email của đội CS.
Thời gian thực hiện: Hàng ngày.
Truy thu và cập nhật dữ liệu khách hàng:
Thu thập và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.
Liên hệ khách hàng định kỳ:
Gọi điện hoặc nhắn tin để duy trì liên lạc với khách hàng theo lịch trình.
Theo dõi tiến độ khách hàng:
Giám sát tình trạng và tiến độ công việc liên quan đến khách hàng.
Báo cáo hàng ngày:
Tổng hợp và gửi báo cáo công việc hàng ngày cho quản lý.

Công việc hàng tuần

Họp và review khách hàng:
Tham gia họp để đánh giá tình hình khách hàng và đề xuất giải pháp.
Họp đội CS:
Thảo luận cùng đội ngũ CS để cải thiện quy trình làm việc.
Xuất báo cáo dữ liệu:
Chuẩn bị và gửi báo cáo dữ liệu khách hàng theo định kỳ tuần.

Công việc theo tình huống (khi cần thiết)

Hỗ trợ khách hàng:
Giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc hỗ trợ khách hàng trong các tình huống khẩn cấp.

Khả năng làm việc nhóm và báo cáo hiệu quả.
Cẩn thận, tỉ mỉ trong việc kiểm tra và cập nhật dữ liệu.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
Có kinh nghiệm về Du học/Đào tạo/Di trú là một lợi thế .
Kỹ năng giao tiếp(sử dụng giọng phổ thông)tốt, thân thiện và chuyên nghiệp với khách hàng.
Linh hoạt xử lý các tình huống phát sinh.
Cólaptop cá nhân,sử dụngthông thạocác công cụ như Zalo, email, và hệ thống ERP.

Được đóng bảo hiểm xã hội, y tế đầy đủ khi ký hợp đồng chính thức.
Tham gia khóa học tiếng Anh miễn phí cùng DSS English
Thu nhập 10- 12 triệu, tùy theo năng lực.
Được tham gia các chương trình đào tạo về kỹ năng, kiến thức tư vấn các chương trình du học, di trú từ Luật sư Bộ Di Trú các nước.
Được tặng quà (từ Úc) trong các dịp lễ như Giáng sinh, Tết...
Được tham gia các hoạt động team building, tiệc sinh nhật, giáng sinh, YEP

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-04-15 02:50:03