- Tiếp đón khách hàng: Chào đón khách hàng; mời khách hàng ngồi ghế nghỉ ngơi, phục vụ welcome drink (nếu có); Lấy thông tin của
khách hàng tiếp theo; nhận diện khách quen, khách VIP để phục vụ dịch vụ phù hợp.
* Giới thiệu spa, tư vấn và bán dịch vụ cho khách hàng:
- Giới thiệu tổng quan cho khách hàng về tất cả dịch vụ và các chương trình khuyến mãi,...
- Hỏi thăm, trò chuyện để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và đưa ra tư vấn phù hợp.
- Giải đáp các câu hỏi của khách hàng về dịch vụ tại Spa.
- Tạo mối quan hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác trong spa.
- Thông báo những quy định, chỉ thị của quản lý spa ảnh hưởng đến sức khỏe của khách hàng.
- Thường xuyên kết nối với khách hàng qua mạng xã hội để gửi chương trình ưu đãi, khuyến mãi của spa.
* Quản lý tài chính, sắp xếp lịch phục vụ khách hàng:
- Quản lý hoạt động thu chi, quản lý tiền mặt tại quầy lễ tân.
- Kiểm tra và giám sát tất cả booking dịch vụ của khách hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại quầy.
- Báo cáo tất cả booking của khách hàng cho Quản lý để chuẩn bị phục vụ, đón tiếp.
- Sắp xếp và bố trí lịch làm việc của kỹ thuật viên phục vụ khách; Theo dõi lịch làm việc của kỹ thuật viên phục vụ khách; Theo dõi chia hoa hồng, bonus … cho kỹ thuật viên và BP Spa.
- Ca làm việc: 14h00~22h00/16h00-23h00; Off 5 ngày/tháng trừ thứ 6, 7, CN, Lễ Tết (Làm xuyên tết âm lịch).
- Địa chỉ: 63 Hà Bổng, Quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng
* Quyền lợi:
- Thu nhập lên đến 15 triệu, thu nhập = Lương cố định + bonus + tips, lương cố định thỏa thuận tùy vào khả năng tiếng Hàn.
- Off 5 ngày/tháng.
- Tăng lương định kỳ hàng năm, có tháng lương 13.
- Quà sinh nhật, các buổi liên hoan được tổ chức định kỳ.
- Hỗ trợ cơm 2 bữa, có ký túc xá cho nhân viên ở xa.
- Đóng BHXH theo quy định của nhà nước.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Golden Lotus
Chăm sóc sức khỏe
Nhân sự
Dịch vụ khách hàng
Quản lý sản phẩm & dự án
Lao động có tay nghề và sản xuất
Kỹ thuật
Du lịch, khách sạn
An ninh - Bảo vệ
Tài chính - Kế toán
Other
Buôn bán/ Kinh doanh
Marketing/ Truyền thông