Việc làm Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection

Cập nhật 10/12/2024 19:20
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection
Reservation Supervisor
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển: 05/03/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/03/2024
Hình thức: Giờ hành chính
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Cát Hải - Hải Phòng

Mô tả công việc

Reservations Responsibilities

• Provide supervision to Reservations Staff. Ensure department standards and policies are adhered to, making recommendations where necessary to reach overall performance goals

• Ensure information provided to guests is accurate and individualized

• Coach agents in areas of up-selling, cross-selling and ongoing skill set knowledge

• Monitor day-to-day operations to ensure call volumes are managed in the most efficient manner possible, administrative duties are completed and productivity is maximized

• Assist in preparing daily, weekly and monthly reports

• Assist in the coordination of new rate offers including rate building, determining operational flows, communicating offers to the hotel community, and deficiency testing

• Ensure smooth shift changes with proper pass-on to the next shift

• Report any equipment failures/problems & repair requests to Maintenance Department

• Respond to enquiries about hotel products and services by telephone, fax and email according to standard guidelines

• Maintain complete knowledge of all food & beverage services, contents & preparation methods, outlets and hotel services/features to promote its products and services

• Coordinate and communicate with all other departments to ensure a smooth operation

Team Management

• Interview, select and recruit direct reports

• Identify and develop team members with potential

• Conduct performance review with the team

• Constantly monitor team members’ appearance, attitude and degree of professionalism

• Prepare detailed induction programs for new employees

• Prepare weekly staff schedules keeping in mind anticipated business, operating budgets and standards of service

• Develop, conduct maintain all staff training programs for team members, focusing on their development needs, providing them with new skills to meet the changing needs of the business

Other Responsibilities

• Be aware of the hotel fire & life safety/emergency procedures

• Attend all briefings, meetings and trainings as assigned by management

• Maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times

• Perform other reasonable duties assigned by the assigned by the Management

Quyền lợi được hưởng

6 working days or 48 hours per week

100% salary of probation contract with monthly service charge

Free accommodation at nice and modern staff house

Uniforms and duty meals provided by hotel

Social – Health insurance per labor code

Employee of the month/ Year award/ Birthday celebration/ Year End Party

Special discount with Accor properties

Career development opportunities at the international hotel group

Yêu cầu công việc

PROFILE/ Yêu cầu:

Knowledge & Experience/ Hiểu biết và kinh nghiệm:

• Diploma education./ Chứng chỉ cao đẳng trở lên.

• Minimum 1 year of experience in a similar capacity or minimum 2 years of experience in the area of reservation./ Tối thiểu kinh nghiệm 1 năm ở vị trí Giám sát hoặc 2 năm kinh nghiệm ở cùng vị trí.

• Excellent reading, writing and oral proficiency in English language./ Giao tiếp thông thạo bằng Tiếng Anh.

• Proficient in MS Excel, Word, & PowerPoint./ Sử dụng tin học thành thạo.

• Accor background is a plus/ Đã từng làm việc trong các khách sạn của Accor là điểm cộng.

• Knowledge of Opera system is a must/ Hiểu biết và sử dụng thành thạo phần mềm Opera- bắt buộc.

Competencies/ Năng lực:

• Strong leadership, interpersonal and training skills./ Kỹ năng lãnh đạo, liên lạc, đào tạo tốt.

• Good communication and customer contact skills./ Kỹ năng giao tiếp và liên hệ khách hàng tốt.

• Service oriented with an eye for details./ Óc quan sát tỉ mỉ, chi tiết.

• Ability to work well in stressful & high-pressure situations./ Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.

• A team player & builder./ Xây dựng và điều hàng đội ngũ.

• A motivator & self-starter./ Năng động, nhiệt tình.

• Well-presented and professionally groomed at all times./ Diện mạo và tác phong chuyên nghiệp mọi lúc mọi nơi.

Yêu cầu hồ sơ

TU BUI – T&C

Cat Co III Beach, Cat Ba Island, Cat Hai Dist.

Hai Phong, 180000, Vietnam

T: (+84) 225 388 7360

M: (+84) 379 939 978

Khu vực
Báo cáo

Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection
Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Cat Co 3 Beach - Cat Ba Island - Cat Hai District - Hai Phong City - Viet Nam

Ẩn mình giữa những núi đá vôi cao chót vót và những hòn đảo tươi tốt, Hôtel Perle D'Orient Cat Ba – MGallery chào đón du khách đến với thế giới tĩnh lặng vẻ đẹp, sự khám phá nhàn nhã và những thú vui cây nhà lá vườn. Khu nghỉ dưỡng mang lại một mang tính quốc tế với phong cách Đông Dương cổ điển, đồng thời mang đến cho du khách tầm nhìn tuyệt đẹp ra Vịnh Lan Hạ và Vườn Quốc gia Cát Bà gần đó. Với cách bố trí theo phong cách mở được mô phỏng theo những ngôi nhà truyền thống của Việt Nam, mỗi phòng trong số 121 phòng tại Hôtel Perle D'Orient đều được thiết kế để gợi lên lịch sử lâu đời của Đông Dương. Đó là một lịch sử trở nên sống động trong phong cách trang trí nội thất đầy đủ tiện nghi: gỗ cứng chất lượng cao sàn nhà, bồn tắm có chân đế kiểu cũ, ghế đan bằng mây, quạt trần truyền thống và các chi tiết phức tạp. các mẫu ốp lát. Tất cả đều sử dụng chất liệu và nội thất cổ điển mang hơi thở Đông Dương thời hoàng kim

Những nghề phổ biến tại Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection

Bạn làm việc tại Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection

Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection

Click để đánh giá