HYRATEK

Mục tiêu chính: Quản lý và duy trì mối quan hệ với các khách hàng hiện tại, đảm bảo khách hàng
nhận được dịch vụ tốt nhất và giải quyết các vấn đề phát sinh cho dự án thương mại điện tử đấu giá
ngược Egabid.
Quản lý và Duy trì Mối quan hệ Khách hàng
- Quản lý và duy trì mối quan hệ với các khách hàng hiện tại.
- Đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất và giải quyết các vấn đề phát sinh mộ cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hỗ trợ và Tư vấn Khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Tư vấn khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ mới, cũng như các chương trình khuyến
mãi.
Phát triển Chiến lược Khách hàng
- Phát triển các chiến lược để tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
- Theo dõi và báo cáo về tình trạng và hiệu quả của các mối quan hệ khách hàng.
Phối hợp với Các Bộ phận Khác
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như bán hàng, marketing, và sản phẩm để đảm bảo
sự nhất quán và hiệu quả trong các hoạt động hỗ trợ khách hàng.
- Đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và công ty để đảm bảo các yêu cầu và phản hồi của
khách hàng được giải quyết.Bằng cử nhân/ Đại học lĩnh vực Kinh doanh, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý khách hàng hoặc bán hang.
Kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc sàn thương mại điện tử đấu giá là một lợi thế.
Kiến thức về thị trường và xu hướng công nghệ.
Kỹ năng quản lý dự án và tổ chức công việc hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
Khả năng làm việc dưới áp lực và đáp ứng các yêu cầu khẩn cấp của khách hàng.
Sử dụng Tiếng Anh thành thạo (Nghe-Nói-Đọc-Viết)
Ưu tiên du học sinh hoặc tốt nghiệp loại giỏi các trường top trong nước.Mức lương (Gross): 20.000.000 - 25.000.000 vnd/ tháng.
Thỏa thuận (Theo kinh nghiệm và năng lực thực tế).
Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng kết quả hoạt động kinh doanh, thưởng thành tích, thưởng cổ phiếu ESOP.
Được làm việc trong môi trường hiện đại, năng động, cầu tiến, đảm bảo đầy đủ các trang thiết bị, vật dụng... phục vụ tốt nhất cho công việc.
Được đào tạo, nâng cao về chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và các kỹ năng mềm khác. Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định pháp luật và công ty.