Khách Sạn Mường Thanh ★ 3.5

- Đảm bảo tuân thủ Quy trình tuyển dụng, và tổ chức các khóa đào tạo về Kỹ năng phỏng vấn cho cấp Giám sát trở lên;

- Duy trì, phát triển mối quan hệ với các trường đại học, cao đẳng và trung học chuyên ngành khách sạn để tạo nguồn nhân lực cho khách sạn;

- Trực tiếp theo dõi các khâu của quá trình tuyển dụng với sự tham gia của các bộ phận có liên quan, như: tìm kiếm ứng viên, phỏng vấn, kiểm tra lý lịch, thư mời làm việc,…

2. Đào tạo:

- Thông qua Trưởng/ Phó bộ phận, Giám sát và trực tiếp tham gia để hướng dẫn các công việc liên quan đến đào tạo (phân tích nhu cầu, thiết kế khóa học, đánh giá kết quả, đào tạo đào tạo viên,..);

- Đảm bảo các Trưởng bộ phận đào tạo cho nhân viên trong bộ phận các chính sách, quy trình hoạt động tiêu chuẩn (P&Ps và SOPs) để họ làm việc tốt;

- Đảm bảo tất cả CBNV được phổ biến tất cả các chế độ, chính sách và nội quy có liên quan của Tập đoàn cũng như của Nhà nước;

3. Quản lý nguồn nhân lực:

- Kết hợp với Trưởng các bộ phận, các nhân viên liên quan để tiến hành đúng quy trình đánh giá thực hiện công việc (PDR) hàng năm;

- Đảm bảo việc trả lương và các chế độ cho CBNV kịp thời và đúng quy định;

- Dưới sự chỉ đạo của Giám đốc khách sạn, kết hợp với tổ chức Công đoàn cơ sở, tổ chức các hoạt động tập thể như: thăm quan, tiệc nhân viên, các hoạt động từ thiện,…;

- Dưới sự chỉ đạo của Giám đốc khách sạn, đảm bảo tuân thủ các hướng dẫn, quy trình về nhân sự; tư vấn cho Ban Giám đốc và Trưởng/ phó bộ phận về tất cả những sự thay đổi về lương, chế độ, thăng tiến, khen thưởng, kỷ luật ,...;

- Kết hợp với Ban Giám đốc và Trưởng/ Phó các bộ phận trong việc duy trì thực hiện kế hoạch thăng tiến, phát triển nghề nghiệp của nhân viên ở tất cả các cấp độ;

- Hài hòa mối quan hệ giữa Chủ đầu tư, Ban quản lý Khách sạn và CBNV;

4. Các nhiệm vụ khác:

- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến bộ phận Kế toán theo sự phân công của Kế toán trưởng;

- Thực hiện các nhiệm vụ khác có liên quan đến nhân sự khi được yêu cầu.

• Hỗ trợ ăn ca.
• Được cấp đồng phục làm việc
• Lương, thưởng theo quy định tập đoàn
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
• Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
• Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn

• Tiếp nhận và xử lý phàn nàn; Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống khôi phục thông tin; Phát triển mối quan hệ khách hàng; Chuẩn bị và trình bày báo cáo; Áp dụng các nguyên tắc du lịch có trách nhiệm; Phòng tránh, kiểm soát và chữa cháy;

• Xác định nhu cầu phát triển của nhân viên; Lập kế hoạch nhân sự; Tiến hành đánh giá năng lực của nhân viên; Tiến hành và tuân theo các quy trình xử lý kỷ luật; Tuyển dụng, tuyển chọn và giữ nhân viên; Xử lý các khiếu kiện của nhân viên và giải quyết các vấn đề; Tiến hành đào tạo tại chỗ cho nhân viên; Thực hiện bài đào tạo nhóm; Đảm bảo chất lượng công việc trong nhóm; Lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhóm; Thực hiện các quy định về sức khỏe và an toàn nghề nghiệp;

• Tối ưu hóa hiệu quả sử dụng công nghệ; Thiết lập các chính sách và quy trình; Lập kế hoạch, quản lý và tổ chức các cuộc họp; Quản lý các hoạt động thường ngày; Lãnh đạo, lập kế hoạch và quản lý sự thay đổi; Lập kế hoạch và thực hiện sơ tán khỏi địa bàn; Quản lý chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng; Quản lý các sự cố và tình huống khẩn cấp; Dự toán ngân sách;

Về du lịch có trách nhiệm: Áp dụng nguyên tắc văn phòng xanh.

Trình độ học vấn/ Trình độ chuyên môn:

• Có văn bằng/ chứng chỉ về quản lý nhân sự do các cơ quan có thẩm quyền cấp; Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; Có đạo đức nghề nghiệp, tri thức, chủ động và tuân thủ.

Các kỹ năng cơ bản:

• Quản lý con người; Gây ảnh hưởng; Giao tiếp; Giao tiếp bằng tiếng Anh; Phát triển các mỗi quan hệ; Lập kế hoạch; Phân tích thông tin; Ra quyết định; Nhận thức về Thương mại; Khả năng kiềm chế, bình tĩnh dưới áp lực thời gian và trong những tình huống khó khăn

Các kiến thức, kỹ năng bổ sung khác:

• Tiếng Anh ở trình độ B1 (IELTS: 4.5); Kỹ năng máy tính; Kỹ năng đào tạo; Kỹ năng giám sát; Quản trị nhân sự

• Đơn xin việc
• CV xin việc
• Sơ yếu lý lịch tự thuật có xác nhận của địa phương
• Bản sao căn cước công dân
• Bản sao bằng cấp
• Giấy khám sức khỏe
• Bằng cấp, chứng chỉ liên quan
• Ảnh chân dung kích thước 4x6 hoặc 3x4