Lux Annam Regal Retreat

* Mô tả công việc
- Giám sát Butler, Driver/Bellman và Bảo vệ, đảm bảo cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, cá nhân hóa theo tinh thần hoàng gia Việt Nam xưa.
- Đảm bảo toàn bộ đội ngũ duy trì tác phong, ngôn từ đúng chuẩn.
- Xử lý yêu cầu, phản hồi, khiếu nại từ Thượng khách, đảm bảo trải nghiệm cao cấp và trọn vẹn.
- Quản lý lịch làm việc, chấm công, đào tạo và phát triển nhân sự tiền sảnh.
- Đảm bảo an ninh, an toàn và tuân thủ các quy định về sức khỏe, PCCC.
- Quản lý tài chính bộ phận: giao dịch, dòng tiền, chi phí trong phạm vi ngân sách.
- Phối hợp với các bộ phận để nâng cao trải nghiệm khách hàng và vận hành đồng bộ.
- Họp định kỳ với nhân sự, báo cáo tình hình vận hành lên Quản lý Vận hành.
- Ghi nhận và báo cáo KPI, đề xuất thưởng/phạt nhân sự trực thuộc.
- Tham gia tuyển dụng, phỏng vấn và xây dựng đội ngũ Butler.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công từ Quản lý Vận hành.
* Quyền lơi
- Lương: 10.000.000 – 15.000.000 đồng
- Mức lương cạnh tranh
- Cơ hội đào tạo và phát triển
- Đóng BHYT, BHXH, BHTN khi vào nhân viên chính thức
- Thưởng hấp dẫn khi hoàn thành tốt công việc
- Hỗ trợ phí di chuyển 500.000 VND (nhà/trọ cách công ty hơn 10 km)