Senna Wellness Retreat

1. Tìm kiếm, phát triển khách hàng tiềm năng/Search and develop potential customers

Tìm hiểu nhu cầu thị trường, nhu cầu của các nhóm đối tượng khách hàng khác nhau.

Chủ động tiếp cận với các khách hàng tiềm năng để giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ của khách sạn.

Thiết lập, phát triển mối quan hệ kinh doanh với khách hàng.

Giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong và sau thời gian thực hiện hợp đồng.

Giải quyết các khiếu nại của khách sao cho không làm ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu của khách sạn.

Research market needs and the needs of different customer groups.

Proactively approach potential customers to introduce the hotel's products and services.

Establish and develop business relationships with customers.

Answer customer questions during and after the contract period.

Resolve customer complaints so as not to affect the hotel's reputation and brand.

2. Hỗ trợ hoạt động bán hàng/ Sales support

Chuẩn bị các tài liệu cần thiết theo yêu cầu của đội ngũ bán hàng khách sạn: hợp đồng, báo giá…

Sắp xếp lịch, quản lý các cuộc hẹn hàng ngày của trưởng bộ phận bán hàng. Trả lời điện thoại, fax, email liên hệ đến bộ phận bán hàng, marketing.

Quản lý các tập tin, tài liệu về khách hàng và cung cấp khi được nhân viên có trách nhiệm liên quan yêu cầu.

Hỗ trợ xử lý các hoạt động hậu mãi, khiếu nại từ khách hàng khi có yêu cầu.

Prepare necessary documents as required by the hotel sales team: contracts, quotes, etc.

Arrange schedules and manage daily appointments for the sales manager. Answer phone calls, faxes, and emails to the sales and marketing departments.

Manage customer files and documents and provide them when requested by relevant responsible staff.

Support handling after-sales activities and customer complaints when requested.

3. Hỗ trợ hoạt động Marketing, quảng cáo/ Support Marketing and advertising activities

Tham gia lên ý tưởng, lập kế hoạch cho các hoạt động marketing, quảng cáo của khách sạn.

Hỗ trợ công tác chuẩn bị và triển khai thực hiện các chương trình, chiến dịch quảng cáo.

Participate in brainstorming and planning for the hotel's marketing and advertising activities. Support the preparation and implementation of advertising programs and campaigns.

4. Công việc khác/ Other Tasks

Chủ động đề xuất những giải pháp nâng cao hiệu quả công việc của bộ phận.

Hỗ trợ hoạt động chuẩn bị cho việc ra mắt những sản phẩm, dịch vụ mới.

Chịu trách nhiệm lưu trữ cẩn thận tài liệu được giao quản lý.

Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ.

Tham gia, đóng góp ý kiến trong các cuộc họp của bộ phận.

Định kỳ làm các báo cáo công việc theo quy định của khách sạn.

Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

Proactively propose solutions to improve the department's work efficiency.

Support activities to prepare for the launch of new products and services.

Responsible for carefully storing documents assigned to manage.

Participate in training courses to improve professional skills.

Participate and contribute ideas in department meetings.

Periodically make work reports according to hotel regulations.

Perform other tasks when requested by superiors.

• Hỗ trợ nhà ở.
• Hỗ trợ bữa ăn trong ca.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
• Chính sách phúc lợi giáo dục cho con
• Cơ hội thăng tiến nhanh
• Đầy đủ chế độ theo quy định Luật lao độngHousing support.
• Meal support during shift.
• Friendly and professional working environment
• Children's education welfare policy
• Opportunity for rapid promotion
• Full benefits according to Labor Law

Có bằng cấp về du lịch, khách sạn, kinh tế, ngoại ngữ hoặc chuyên ngành liên quan.

Tiếng Anh, tiếng Việt giao tiếp thành thạo (Nói, viết).

Ngoại hình ưu nhìn.

Vi tính văn phòng khá

Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.

Có kinh nghiệm sales là một lợi thế.

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ra quyết định.

Degree in tourism, hotel, economics, foreign languages ​​or related majors.

Fluent in English, Vietnamese (speaking, writing).

Good appearance.

Good office computer skills

Ability to work independently, withstand work pressure.

Sales experience is an advantage.

Communication, negotiation and decision-making skills.